Онлайн-системы Укрзализныци подверглись масштабной кибератаке. Восстановление систем продолжается. В национальной компании сделали заявление относительно восстановления онлайн-продажи билетов.
Специалисты работают над восстановлением функции интернет-продажи билетов. Сейчас проездной документ можно купить на вокзале за 15 минут или оформить в поезде. Глава правления АО "Укрзализныця" Александр Перцовский не дал четкого ответа относительно возобновления реализации проездных документов в режиме онлайн.
"Не хочу давать четкой даты. Если люди планируют путешествовать сегодня, предлагаю еще планировать приезд в кассу. А если путешествие запланировано на завтра или далее - рассчитываем на то, что работа онлайн-сервисов уже будет восстановлена", - отметил топ-менеджер.
Указано, что на вокзалах работают специалисты, которые управляют очередью, обеспечивают приоритетные места пассажирам с детьми, военнослужащим и лицам с инвалидностью.
Пассажиры, которые не успевают приобрести билет в кассе до отправления, смогут сделать это в поезде. В населенных пунктах, где нет касс, рекомендуется пассажирам подходить непосредственно к поездам. Они ходят по расписанию. Поезда, имевшие определенные электронные системы, переведены в резервный формат. Однако ни один поезд не отменен.
Если пассажиру отказывают в продаже билета в поезде, нужно обратиться к начальнику поезда, обратиться на горячую линию или в чаты социальных сетей, которые мониторят ситуацию круглосуточно. Те, кто ранее приобрел билеты, могут их не печатать. Проводник должен посадить пассажира по изображению документов.
"Даже если есть квитанция только об оплате, а билет вы потеряли, проводники смогут посадить вас в поезд. Ведь система, в которой хранятся базы данных всех проданных мест, выдержала кибератаку", - подчеркнул Перцовский.
Напомним, что Укрзализныця подверглась кибератаке в выходные. Главное россиянам не удалось: движение поездов остается стабильным.
Депутат Верховной Рады Оксана Савчук сообщила, что лично побывала на вокзале после масштабной кибератаки на систему Укрзализныци. Она назвала проблему серьезной, а реакцию государства — недостаточной.
"Железная дорога уже сегодня имеет все законодательные основания для полной защиты своих систем. Дело не в законе, а в руководстве, которое должно сделать выводы и усилить безопасность", - подчеркнула Савчук.
Ранее стало известно, что Укрзализныця запустила специальный поезд по популярному направлению.
