Ощадбанк установил ночные лимиты на операции с банковскими картами. Теперь клиенты банка не могут переводить в ночное время большие суммы денег. Кроме того, действуют и определенные круглосуточные ограничения, которые блокируют переводы средств без дополнительного подтверждения.
Об этом говорится в комментариях Ощадбанка в Facebook-аккаунте этого финансового учреждения, пишут novyny.live.
Так, один из клиентов Ощадбанка пожаловался, что хотел сделать перевод со своей карты в ночное время. Однако указанная им сумма перевода не прошла, так как, как выяснилось, банк установил лимиты на ночные переводы в размере 10 тысяч гривен. То есть более 10 тысяч ночью перевести невозможно.
Кроме того, клиент жалуется на низкий кредитный лимит. И это несмотря на то, что он является клиентом этого банка уже много лет и, к тому же, не испортил свою финансовую репутацию. Кроме того, клиенты Ощадбанка массово жалуются на строгие лимиты, установленные банком на все переводы.
"Ночью (почему-то!) перевести больше 10 тыс. грн нельзя... Подтверждение по смс переводов выше 100 грн... Кредитный лимит для добровольца, с историей карты 9 лет — 1,2 тыс. грн", — жалуется клиент банка.
Следует отметить, что эта жалоба не единична. Клиенты обрушили на Ощадбанк шквал критики. Особенно, после того как банк начал блокировать все переводы на суммы, которые превышают 100 гривен.
В банке дали ответ на жалобы клиентов
Прежде всего, в финучреждении сообщили, что банк был вынужден ввести жесткие ограничения из-за значительной активизации мошенников, которые крадут деньги со счетов граждан. Так, в сообщении банка отмечается резкий рост количества мошеннических операций по операциям P2P, а также по переводам на произвольные реквизиты.
Из-за этого банком было принято решение о дополнительной верификации всех банковских переводов на сумму, превышающую 100 гривен. То есть, если клиент хочет перевести большую сумму, ему приходит SMS-сообщение от банка с соответствующим кодом, который необходимо ввести.
Кроме того, Ощадбанк установил отдельный лимит на ночные переводы средств. Он составляет 10 тысяч гривен — больше использовать со счета ночью нельзя. Это связано с тем, что мошенники активизируются именно в ночное время, когда большинство людей отдыхает.
"В ночное время действует отдельный банковский лимит по всем картам, который не предусматривает использование средств более 10 тыс. грн. Лимит установлен в связи с высокой активностью мошенничества и в целях безопасности средств клиента. Что касается лимита на перевод средств, то банком также был пересмотрен размер лимита, теперь на перевод средств более 100 грн (ранее 2 тыс. грн) банком отправляется пароль в виде обычного SMS", — говорится в сообщении службы поддержки Ощадбанка.
Напомним, Ощадбанк также с 1 апреля меняет тарифы на свои услуги, о чем он заранее сообщил клиентам.
