“У банку маю два рахунки – соціальний і зарплатний. Відділення банку по нашій області (Херсонській) усі зачинені, бо область в окупації. Із березня б’юсь головою об стіну, щоб отримати власні гроші. У службі підтримки відповідь – щойно зможете виїхати на підконтрольну Україні територію, гроші вам видадуть", – написала клієнтка.
В Ощадбанку на відгук жінки відповіли, що допоки вона не активує свою зарплату картку, зняти гроші ніяк не вийде. А зробити це можна у будь-якому працюючому відділенні. Проблема в тому, що в Херсонській області всі відділення зачинені, а виїхати на підконтрольну Україні територію зараз неможливо. Тому залишається лише чекати закінчення війни.
"Через контакт-центр відсутня можливість зробити переказ, контакт-центр надає консультаційні послуги, але не проводить фінансові операції. В даному випадку кошти можна отримати саме у відділенні банку, як і нову картку. Будемо раді бачити вас, як тільки з'явиться можливість звернутися. Відділення банку зараз працюють там, де це можливо за поточних умов. Дуже сподіваємося, що ситуація найближчим часом дозволить відкрити всі відділення", - відповіли жінці.Нагадаємо, з 1 червня ПриватБанк, Ощадбанк і monobank підвищать процентні ставки за кредитами.
