- перший критерій: пенсіонери отримують виплати по страховому Закону «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування». На відміну від індексації одноразова виплата «чорнобильцям» і військовослужбовцям не виплачується;
- другий критерій: у цих пенсіонерів є повний страховий стаж. Якщо пенсію було призначено до 1 жовтня 2011 року, для чоловіків — 25 років, для жінок — 20 років. Якщо пенсію було призначено після цієї дати, тоді для чоловіків — 35 років, для жінок — 30 років;
- і третій критерій: одноразова допомога буде виплачена в тому випадку, якщо основний розмір пенсії людини, з урахуванням надбавок, підвищень, але без урахування пенсій за особливі заслуги перед Україною та доплати до мінімальних 100 гривень при індексації, що не перевищує 1669 гривень 20 копійок (40 відсотків мінімальної зарплати в Україні). Такий розмір пенсії є мінімальним для пенсіонерів, які мають повний стаж і досягли 65 років.
Якщо у пенсіонера виникають питання, він може звернутися до контакт-центру ПФУ, зателефонувавши за номером 0800503753. Пенсіонер зможе отримати роз'яснення з будь-якого питання.