"У відділенні Ощадбанку 27/4 що по бул. Шевченка, 325 сталася вкрай неприємна і обурлива ситуація з моєю мамою, яка є пенсіонеркою на даний час. Вона звернулася до працівника Іващенко Валентині Володимирівни, щоб отримати переказ коштів. У відповідь почула вимогу сплатити 150 грн за страхування , яке ніби-то стало обов'язковою умовою отримання коштів. При цьому ніяких відповідних наказів або документів не надали. Мама змушена була звернутися в інше відділення Ощадбанку, де її приємно зустріли і видали кошти без будь-яких примусових страхувань! Про це навіть ніхто не згадував! ", - сказано в повідомленні.
У відповідь на негативний відгук в Ощадбанку вибачилися перед клієнткою і обіцяли не допустити подібних випадків у майбутньому з іншими клієнтами.
"Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. З цим працівником буде проведена робота, аби не допустити повторення подібних випадків у майбутньому. Дуже дякую вам за сигнал", - відповіли у банку.Раніше Ощадбанк звинуватили в незаконному утриманні грошей клієнтки з Дніпра, яка з дітьми залишилася без коштів на існування.
