"Коли я отримувала карту в Приваті, мені пропонували відкрити кредитний рахунок. Їм не обов'язково користуватися, але на необхідний випадок він буде як підстраховка. Так мені пояснювали довго, тому що я відмовлялася! Я довго відмовляла дівчині, але та вперто наполягала. Як мені здалося за підсумком, що я змогла відбитися, і там все-таки враховується думка клієнта, а не приймають рішення на свій розсуду! Але після отримання карти мені ще надходили дзвінки якийсь час, з тією ж пропозицією, що кредит не обов'язково брати, але він завжди може бути підстраховуванням. Мені довелося грубо відповісти, щоб мене почули. Але мабуть знову не допомогло. Дзвінки перестали надходити, минув час і тут вуаля! Виявляється, з мене знімаються гроші за якийсь кредит, який я не брала! Це карта зарплатна. Я чітко простежую поповнення цієї карти. Мені нараховувалися 4000 грн, які з мене зараз знімають", - розповіла Ірина.Вона повідомила, що поспілкувалась з представницею ПриватБанку, розповіла, що перебуває за кордоном, і немає можливості під'їхати і розібратися. На це в ПриватБанку сказали, що клієнтці було надіслано скан договору, де описуються умови отримання кредиту.
"Як виявляється, у нас банк сам вирішує, коли давати кредит. Примусово! І не важливо, що ти відмовилася", - обурилась клієнтка ПриватБанку.У відповідь на цей відгук представник служби підтримки ПриватБанку повідомив про причини такої ситуації та можливі рішення.
"Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Розмір кредитного ліміту на картці "Універсальній" може бути змінений банком в односторонньому порядку як в бік збільшення, так і в бік зменшення, на підставі аналізу кредитоспроможності клієнта" - заявили в ПриватБанку.
Нагадаємо, раніше ПриватБанк потрапив у новий скандал через те, що клієнт фінустанови при поповненні картки через термінал не зміг отримати усю сумму грошей.
