Monobank заарештовує банківські рахунки своїх клієнтів без їхнього відома, про що люди скаржаться на порталі Мінфіну. Зокрема, деякі скарги надходять від військовослужбовців.
Так, за словами одного з клієнтів monobank, після закриття виконавчого провадження йому рахунок так і не розблокували, з урахуванням навіть того, що військовослужбовці начебто отримали відстрочку по платежам на період війни, і йому не мали права заарештовувати рахунок.
У monobank на відгук клієнта відповіли, що 6 травня набув чинності Закон України, згідно з яким банки змушені встановлювати обмеження на рахунки клієнта у разі отримання постанови про арешт коштів від виконавчої служби. Як і накладення арешту, так і зняття, відбувається за запитом виконавця.
Ще один клієнт monobank, який також служить у ЗСУ, розповів, що 9 травня 2023 року на його рахунки було накладено арешт виконавчою службою. За кілька днів банк перевів 4990 гривень із картки клієнта на рахунок виконавчої служби. При цьому в матеріалах справи відсутні дані щодо платіжного доручення, виконавець його навіть не виносив.
"13 липня виконавець виносить постанову про зупинення виконавчого провадження у зв'язку з моєю службою в ЗСУ. 7 серпня 2023 р. доблесний монобанк переказує суму 4990 грн на рахунок виконавчої служби. Ну переклали та переклали. Але гаряча лінія доблесного монобанку відмовляється надати документ згідно з яким вони так вчинили, (мається на увазі платіжне доручення від виконавця), а сама транзакція в особистому кабінеті виглядає так, ніби я з власної волі зробив цей переказ", - сказано у відгуку.
У відповідь на це в monobank відповіли те саме, що й попередньому клієнту. А саме, що до обов'язків банку входить накладення арешту або списання на запит виконавчої служби в рамках поточного законодавства.
"Радимо врегулювати питання з виконавчою службою. Як тільки ми отримаємо інформацію про зняття арешту – обмеження буде знято. Виконавча служба може надіслати нам документ за юридичною адресою банку. Також виконавча служба може надіслати постанову про зняття арешту з накладеною ЕЦП електронною поштою Універсал Банку contact @universalbank.com.ua. Щодо запиту платіжного доручення, питання у роботі. Колеги зв'яжуться з вами як буде інформація", - відповіли представники фінустанови.
Раніше повідомлялося, що у зв'язку з масовими випадками шахрайства та підозрілих операцій з рахунками клієнтів, monobank закриватиме деякі рахунки.
