Мобільний оператор Київстар дозволяє своїм абонентам користуватися послугами мобільного зв'язку навіть тоді, коли на рахунку бракує коштів і немає можливості його поповнити. Для цього існує спеціальний сервіс "Екстра гроші", в якому нещодавно змінилися умови користування. З 8 листопада плата за користування послугою за кожне успішне поповнення бонусного рахунку Kyivstar на 55 та 100 гривень становитиме 15 та 25 гривень відповідно.
За допомогою "Екстра грошей" абонент Київстар може телефонувати, відправляти SMS, користуватися мобільним інтернетом та оплачувати інші телекомунікаційні послуги. Кошти з бонусного рахунку, отримані за допомогою "Екстра грошей", можна також використовувати на оплату послуг мобільного зв'язку в роумінгу. Послуга не потребує додаткових налаштувань у вашому мобільному телефоні.
Необхідну суму бонусних коштів користувач може обрати, набравши короткий номер *117*X# (де X – сума бажаного поповнення – 10, 15, 25, 40, 55, 75, 100, 150, 250) або ж отримати одразу максимальну доступну для вас за допомогою короткого номера *117*1#.
Крім того, мобільний оператор Київстар пропонує своїм абонентам підключити послугу домашнього Інтернету, використовуючи прогресивну технологію FTTB. Крім того, всім хто підключить інтернет від Київстар надається клієнтська підтримка 24/7 — колл-центр працює цілодобово та без вихідних. Вартість підключення - безкоштовно.
Раніше повідомлялося, що з 1 листопада 2019 року Kyivstar покращив умови використання інтернет-роумінгу для абонентів контрактної та корпоративної форми обслуговування.