Кабмін повідомив українців про перерахунок вартості комуналки. Суми повинні відкоригувати, якщо послуги не були надані або були надані неякісно і не в повному обсязі.
Відповідний документ надали на порталі уряду. Перерахунку підлягає вартість послуг централізованого водопостачання та водовідведення, гарячого водопостачання та опалення, а також вивезення сміття.
Коригування здійснюється, якщо параметри послуг відхиляються від встановлених договорами та законодавством про надання послуг. Йдеться про випадки, коли:
- температура води та батарей нижча за встановлену норму;
- температура повітря у квартирі чи будинку менше узгодженої – за наявності договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем;
- були перерви у наданні послуг, зокрема через тривале проведення аварійно-відновлювальних робіт;
- склад та якість холодної та гарячої води не відповідають санітарним нормам та правилам, встановленим державою;
- порушено графік вивезення побутових відходів, не дотримано вимог щодо поводження з ними.
Виконавець має протягом місяця, що йде за розрахунковим періодом, самостійно перерахувати вартість комунальних послуг та повернути споживачеві суму, яка обумовлена договором чи законом.
При надходженні скарги від споживача перерахунок проводиться протягом місяця від дати прийняття відповідного рішення про задоволення вимог. Перерахунок за актом-претензією від споживача багатоквартирного будинку проводиться виконавцем для всіх мешканців, які отримали неякісну послугу.
У Кабміні наголосили, що перерахунок здійснюється незалежно від наявності чи відсутності заборгованості за комунальну послугу, яка стала предметом спору. Сума компенсації та перерахунку за порушення умов договору зараховується на погашення заборгованості за послуги або в оплату майбутніх платежів за її відсутності.
Також зазначено, що на тимчасово окупованих територіях, а також у зоні активних бойових дій, перерахунок комуналки не передбачений.
Нагадаємо, чому українцям доводиться сплачувати за комунальні послуги за сусідів.
