Онлайн-сервіси банків давно стали символом швидкості та зручності - кілька кліків, і гроші вже на рахунку. Але будь-який технологічний збій може миттєво паралізувати систему: доступ до коштів зникає, а клієнти залишаються без фінансових операцій і без впевненості у стабільності сервісу. Саме так сталося в понеділок, 9 березня, коли через технічну проблему тимчасово зупинилася робота електронних послуг одного з найбільших банків країни.
Так, близько 10:00 ранку 9 березня Ощадбанк офіційно попередив своїх клієнтів про спрацювання протоколів безпеки через підозру на зовнішнє втручання в систему. Повідомлення про це з'явилось в Telegram-каналі банку.
Виявилось, що системи моніторингу Ощадбанку зафіксували аномальну активність, характерну для DDoS-атаки. З метою захисту даних клієнтів та стабільності системи, банк прийняв рішення про тимчасове відключення серверів.
"Спрацювали протоколи безпеки через підозру у здійсненні DDoS-атаки. Через це сервери банку були тимчасово відключені", - сказано в офіційному повідомленні фінансової установи.
Наразі фахівці банку проводять повну технічну перевірку всіх внутрішніх систем. Попри тимчасові незручності, в Ощадбанку дають оптимістичні прогнози щодо відновлення доступу. Очікується, що всі електронні послуги будуть доступні в повному обсязі протягом найближчої години.
У банку наголосили, що відключення серверів є превентивним заходом, спрямованим на забезпечення безпеки коштів та персональної інформації.
"Перепрошуємо за незручності. Працюємо заради вашої безпеки", - резюмували в банку.
У заяві "Ощадбанку" йдеться про те, що такі заходи є стандартною процедурою реагування на можливі кіберзагрози. При цьому тимчасове відключення систем дозволяє перевірити інфраструктуру та запобігти можливим збоям або втраті даних клієнтів.
Нагадаємо, у лютому "А-Банк" повідомляв про відбиття однієї з найбільших хакерських атак. Через використання зловмисниками нового механізму частина клієнтів тимчасово зіткнулася тоді з несанкціонованим списанням коштів. В підсумку всі гроші було повернуто постраждалим, а система захисту була посилена - жоден із понад 4 мільйонів клієнтів у підсумку не зазнав фінансових втрат.
