Українцям масово надходять незаконно або помилково нараховані платіжки за комунальні послуги. Голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко пояснив, як громадянам діяти у таких ситуаціях та отримати перерахунок квитанцій.
Про це експерт розповів у відео на особистому YouTube-каналі.
За словами Олега Попенка, є два шляхи отримання перерахунку помилкових платіжок. Перший передбачає звернення до суду.
"Перерахунок будь-якої платіжки можливий у тому разі, якщо ви через суд доведете, що у вас незаконна платіжка", — зазначає Попенко.
Проте, як зауважує експерт, вирішити подібні питання у судовому порядку практично неможливо. Судові ухвали на користь споживачів є надзвичайно рідкісним явищем.
"Домогтися рішення суду — це один випадок на мільйон, практично відсутня судова практика", — наголосив аналітик.
Іншим шляхом, за словами Олега Попенка, є самостійний пошук помилок у формулах постачальників. Цей варіант потребує наявності всіх технічних умов та повної документації, пов’язаної з багатоквартирним будинком, у якому проживає споживач. Саме ці дані можуть стати запорукою оскарження помилкових або неправомірних нарахувань.
Олег Попенко додає, що, зважаючи на масовий характер проблеми, споживачам варто підвищувати власну юридичну обізнаність. Адже знання власних прав надасть змогу діяти у разі нарахування помилкових платіжок.
Також, як наголошує аналітик, масове нарахування невідповідних квитанцій свідчить про потребу посилення прозорості та відповідальності з боку компаній-постачальників. Також не виключено, що існує й потреба у вдосконаленні законодавства.
Нагадаємо, стало відомо, чи планує уряд найближчим часом підвищувати тарифи на електроенергію для населення.
