Современный бизнес все чаще определяется не только капиталом, но и способностью создавать системы, которые сами работают и развиваются.
Артём Блажко — эксперт, чей путь соединяет глубокую финансовую аналитику, опыт корпоративного кредитования и предпринимательское видение. Сегодня он руководит компанией, запустившей сеть автоматизированных фотостудий в США и Европе, успешно совмещая стратегию, технологическое управление и финансовую дисциплину. Его опыт показывает, как цифры и технологии становятся инструментом создания масштабного бизнеса.
Артём, ваша компания известна как сеть автоматизированных фотостудий. Но это не просто фотосервис, верно? Как вы описали бы стратегическую ценность этого бизнеса?
— Абсолютно верно. На поверхности это кажется просто фотографией, но для меня это прежде всего инфраструктурный продукт. Каждый элемент от оборудования до программного обеспечения, проектируется как система, которая сама работает.
Стратегическая ценность заключается в том, что бизнес можно масштабировать без пропорционального увеличения персонала. Мы получаем данные с каждой локации, анализируем их и моментально корректируем процессы. Это позволяет прогнозировать спрос, оптимизировать расходы и создавать платформу, которая способна поддерживать сотни точек одновременно.
Для меня это идеальный пример применения подхода из FinTech: данные + алгоритмы + автоматизация = управляемый рост.
Ваша карьера начиналась в банкинге. Какие навыки из кредитного анализа вы перенесли в предпринимательство?
— Навыки риск-оценки и финансового моделирования оказались критически важными. В банке я ежедневно просчитывал кредитоспособность компаний, анализировал десятки финансовых потоков и строил сценарии на случай кризисов.
В предпринимательстве это превращается в способность видеть узкие места в бизнесе, оценивать рентабельность и предсказывать потенциальные проблемы еще до их появления. Пример: при запуске первых студий в США мы тщательно считали юнит-экономику каждой локации, расходы на оборудование, окупаемость и поток клиентов. Этот подход позволил нам минимизировать потери и ускорить масштабирование.
Вы упомянули масштабирование. Какие методы вы используете для управления бизнесом на нескольких континентах?
— Управление международной сетью — это сочетание системного мышления и локального подхода. В США важна скорость, простота интерфейса и доступность. В Европе — качество и доверие. Мы адаптируем процессы под культуру и ожидания клиентов. При этом все локации объединены единой IT-платформой, которая позволяет отслеживать продажи, посещаемость, поведение пользователей и технические показатели. Это дает реальное понимание того, где и что нужно улучшать.
Международное управление — это как играть несколько партий одновременно, где правила на каждой доске отличаются, но фигуры одинаковы. Тебе нужно видеть всю доску целиком.
В современном бизнесе часто говорят о «цифровой трансформации». Как вы внедряли IT в ваш бизнес?
— Мы подошли к этому комплексно. Все оборудование интегрировано с нашей собственной CRM, которая собирает данные о клиентах, обработке фотографий и продажах дополнительных сервисов. Мы анализируем, какие сценарии пользуются популярностью, какие фотографии распечатываются чаще, какие дополнительные продукты интересуют аудиторию. На основе этих данных мы корректируем интерфейс, процессы и маркетинг. Для меня IT, не просто поддержка, а ядро стратегии. Без него масштабирование и управление качеством были бы невозможны.
Ваш бизнес выходит за рамки фотостудий. Планируете ли вы интеграцию дополнительных сервисов?
— Да, это следующий шаг. Мы хотим создать экосистему воспоминаний: фотографии, цифровые альбомы, сувениры, совместные проекты с ресторанами, отелями и образовательными учреждениями. Цель — не просто дать клиенту фото, а предложить опыт. Чтобы человек не просто приходил и делал снимок, а создавал эмоциональный момент, который можно повторять и масштабировать. Мы рассматриваем внедрение AI, который будет анализировать предпочтения клиентов и предлагать персонализированные сценарии. Это превращает продукт в сервис с высокой добавленной стоимостью.
Ваши проекты демонстрируют сочетание финансового и продуктового мышления. Как вы находите баланс между рентабельностью и инновациями?
— Это вопрос приоритетов и управления данными. Любая инновация оценивается через призму ROI и пользовательского опыта. Я не запускаю продукт только потому, что он «крутой». Он должен быть: финансово оправданным, масштабируемым и улучшающим клиентский опыт. Баланс достигается через тестирование, итерации и аналитические циклы. Это непрерывный процесс: каждое нововведение проверяется цифрами и реакцией пользователей.
Как вы принимаете решения в условиях неопределенности?
— Я комбинирую данные и интуицию. Данные дают направление: где есть спрос, какие сценарии окупаются, как распределены риски. Интуиция помогает действовать быстрее и использовать возможности, которые еще не отражены в цифрах. Ключевой навык, понимать, когда доверять цифрам, а когда интуиции. Это и есть конкурентное преимущество.
Какие ошибки были наиболее ценными в вашей карьере?
— Ошибки дают опыт быстрее, чем успех. Например, на старте мы пытались расширять функционал студий слишком быстро, добавляя сервисы без полной проверки юнит-экономики. Это замедляло рост и отвлекало команду.
Вывод: масштабировать нужно через проверенные процессы, а инновации внедрять итерациями. В бизнесе важно не бояться ошибок, но уметь их структурировать и минимизировать потери.
Что бы вы посоветовали начинающим предпринимателям в FinTech и смежных областях?
— Думать системно. Строить продукт как экосистему, а не как набор функций. Важно интегрировать финансы, аналитику и технологию с самого начала. Не ждать, что «инновация все исправит», а создавать процессы, которые сами себя контролируют. И, самое главное, всегда оставаться гибким. Рынок меняется быстро, и успех зависит от способности адаптироваться, сохраняя стратегическое видение.
Какие нестандартные подходы вы применяете для удержания клиентов и повышения их вовлеченности в ваш бизнес?
— Мы стараемся мыслить не как компания, а как платформа для эмоций и впечатлений. Для нас удержание, это не про скидки, а про глубину взаимодействия. Мы внедрили аналитическую систему, которая отслеживает поведение клиентов: какие сценарии они выбирают, сколько времени проводят в студии, какие дополнительные услуги востребованы. На основе этих данных мы персонализируем предложения, формируем релевантные акции и интегрируем сервис с партнерскими проектами, расширяя пользовательский опыт.
Параллельно мы применяем продуктовый подход из FinTech: тестируем гипотезы, анализируем поведенческие воронки и оцениваем экономику каждого сценария. Это позволяет выстраивать не разовые контакты, а устойчивые отношения с аудиторией, когда клиент возвращается не из-за рекламы, а потому что сервис становится частью его привычной среды.
Если оглянуться назад: что бы вы сделали иначе?
— Я бы раньше начал внедрять IT в финансовые проекты. Тогда рост и масштабирование были бы быстрее, но ни одна ошибка не была потерей: каждая дала опыт, который сегодня позволяет управлять международной сетью, запускать новые сервисы и принимать решения уверенно.
Финансы, технологии, аналитика, их синтез сегодня дает колоссальное преимущество, и я бы настоятельно рекомендовал молодым предпринимателям строить свою карьеру на этом пересечении.
