На ринку послуг США, де вартість залучення клієнта (CAC) у ніші перевезень постійно зростає, стандартні методи SEO-оптимізації перестають давати очікуваний ROI. У 2024–2025 роках конкуренція перемістилася з площини «кількості ключових слів» у площину глибокого розуміння клієнтської психології та автоматизації даних.
Кейс Кирила Дубініна, Senior SEO Specialist та SEO Lead компанії 3 Men Movers (Х’юстон, Техас), демонструє, як інтеграція штучного інтелекту в аналіз клієнтського досвіду та поєднання SEO з даними CRM дозволяє не просто нарощувати трафік, а безпосередньо керувати прибутковістю бізнесу на рівні окремих міст. Ми поговорили з Кирилом про його професійний шлях та технологічну трансформацію індустрії.
— Кирил, ваша професійна траєкторія охоплює великий ритейл та роботу на ринках США та Європи. Як цей досвід сформував ваш підхід?
Я маю понад 8 років досвіду, спеціалізуючись на e-commerce, SaaS та Home Services. Я реалізував масштабні рішення для лідерів ритейлу, таких як Comfy та Bomba.md (зокрема, під моїм стратегічним управлінням трафік blog.comfy.ua зріс із 70 до 500 тисяч сесій на місяць лише за один рік). Наступним етапом став мій успішний вихід на ринок США через стратегічне планування SEO-розвитку міжнародної платформи Edubirdie, що стало базою для моєї подальшої співпраці з великим американським бізнесом.
Зокрема, я продовжив роботу з архітектурою Academy Sports + Outdoors (публічна компанія з виторгом понад $6 млрд). Працюючи з цим ритейл-гігантом, чий сайт налічує понад 170 000 сторінок, я керував міграцією та технічною оптимізацією критичного сегменту структури з понад 6 000 сторінок. Цей бекграунд став основою для розробки моєї авторської методики, системи ROI-прогнозування на базі NLP-аналізу клієнтського досвіду та наскрізної інтеграції з CRM-даними. Цей підхід дозволяє трансформувати SEO з інструменту генерації трафіку в інструмент прямого управління прибутковістю бізнесу.
— Коли ви очолили SEO-напрямок у 3 Men Movers, перед вами постало завдання переломити негативні тренди в генерації лідів. Яким було ваше ключове рішення?
Моїм ключовим рішенням стало використання AI для аналізу ~350 транскриптів телефонних розмов із клієнтами у чотирьох містах. Це дозволило мені виявити критичні розриви між маркетинговим повідомленням та реальними потребами ринку. Я виділив три головні проблеми:
- Ціновий бар'єр: Більше половини відмов були пов’язані з ціною.
- Інформаційний вакуум: Клієнти не розуміли переваги екіпажу з трьох осіб, хоча він працює на 40% швидше та є вигіднішим за фактом.
- Логістичні проблеми: У Далласі частина клієнтів не проходила по вирві продажів через відсутність доступних дат.
— Як саме ви впровадили ці дані в технічну та контентну стратегію?
Використовуючи отримані дані, я реалізував комплексну трансформацію контентної архітектури ресурсу. Ключовим етапом стала NLP-оптимізація сервісних сторінок за допомогою інструментів штучного інтелекту (Surfer SEO та моїх авторських AI-воркфлоу), що дозволило не лише інтегрувати в контент відповіді на реальні заперечення клієнтів, а й забезпечити найвищий рівень оптимізації для стабільного ранжування на ТОП-позиціях у Google.
Паралельно я впровадив масштабну систему структурованих даних (Schema markup) із рівнем деталізації, який до цього не інтегрувала жодна мувінгова компанія в США. Це забезпечило найвищий рівень технічної доступності сайту для пошукових алгоритмів та сучасних LLM-моделей (AI Search), вивівши ресурс у технологічні лідери галузі.
— Результати вашої стратегії за період 2024–2025 років вражають у цифрах. Розкажіть про перехід до моделі управління на основі ROI.
Під моїм керівництвом було реалізовано перехід до моделі управління маркетингом на основі ROI. Зокрема, я вперше в історії компанії впровадив збір даних через API з усіх каналів трафіку, зіставивши їх із реальними доходами в NetSuite CRM. Це дозволило виявити критичні розриви в атрибуції: часто стандартні звіти рекламних кабінетів демонстрували десятки конверсій, тоді як дані NetSuite фіксували нуль реальних робіт.
Завдяки моїй стратегії повної відмови від кампаній із від’ємним ROI та перерозподілу бюджету на користь напрямків, що приносили фактичний дохід, мені вдалося радикально підвищити ефективність маркетингової екосистеми. Паралельно, впроваджена мною стратегія органічного просування дозволила досягти рекордних результатів, які підтверджують ефективність обраних підходів:
- Органічний трафік: зростання з 15 000 до 40 000 сесій на місяць (+166% YoY). Для ніші Home Services у США це показник рівня національного лідера.
- Видимість: кількість ключових слів у ТОП-3 зросла з 570 до 1600 (+180% YoY).
- Авторитетність: показник Domain Rating зріс із 34 до 42 завдяки реалізованій мною стратегії публікацій у світових медіа-гігантах, таких як Business Insider, MSN та Yahoo Finance.
- Ефективність конверсій (Paid): Запуск інтегрованих рекламних кампаній на основі точних даних із CRM дозволив залучати сотні висококваліфікованих лідів щомісяця, утримуючи вартість замовлення (CPA) на рівні, що суттєво випереджає середньоринкові бенчмарки галузі Home Services у США.
— Чому ваш підхід вважається унікальним для ринку США, де конкуренція надзвичайно висока?
Більшість SEO-спеціалістів обмежуються технічним аудитом та посиланнями. Мій підхід базується на ролі SEO як фундаментальної частини бізнес-інтелекту:
- Продуктовий та NLP-аналіз: Використання ШІ для обробки транскриптів дзвінків дозволило мені виявити реальні болі клієнтів і трансформувати не лише контент сайту, а й скрипти продажів та автоматизацію в GoHighLevel. Це виводить мою роль як SEO-ліда далеко за межі веб-сайту, перетворюючи маркетинг на інструмент прямого покращення продукту.
- Технологічне лідерство та Data Integration: Впровадження мною складних API-інтеграцій для матчингу витрат із реальними замовленнями в NetSuite CRM є рідкісною практикою для середнього бізнесу в США. Це дозволило компанії перейти від оцінки «кліків» до точного керування прибутковістю на основі ROI.
- Екосистемний підхід та майбутнє пошуку: Поєднання органічного просування, Reddit-маркетингу та найвищого рівня технічного SEO (зокрема унікальної для ринку мувінгу деталізації Schema markup) створює систему, стійку до оновлень алгоритмів та повністю адаптовану під сучасні LLM-моделі (AI Search).
— На завершення, як ви бачите трансформацію вашої професії в найближчі роки?
Сучасний Senior SEO Specialist у США, це стратег, який працює з великими даними та AI. Мій підхід поєднує технічну експертизу в управлінні масштабними системами (як у випадку з Academy Sports + Outdoors) із впровадженням інноваційних методик аналізу ROI. Успіх на міжнародних ринках забезпечується не лише знанням алгоритмів, а й здатністю інтегрувати маркетинг у бізнес-процеси та приймати рішення на основі глибокої аналітики доходів.
