ПриватБанк ввів оману спадкоємицю своєї померлої клієнтки. Жінці повідомили, що у померлої на рахунках залишилися гроші, які вона може успадкувати. Спадкоємиця сплатила нотаріальні послуги за оформлення документів. А згодом зсувалося, що у клієнтки був ще й борг. Через це спадкоємиця нічого не отримала, а лише витратила власні кошти на послуги нотаріуса.
Така скарга від імені спадкоємиці з’явилась на порталі minfin.
Жінка під ніком lenkalenlen0205 пише, що є спадкоємицею клієнтки ПриватБанку. Знаючи, що у померлої були рахунки у ПриватБанку, жінка найняла нотаріуса, щоби та дізналася, чи вона моє право на якийсь спадок від померлої.
"На запит нотаріуса Корнєвої І.Ю. банк надав офіційну відповідь (вих. № 20.1.0.0.0/7−250930/36775-БТ від 30.09.2025), де вказав залишки на трьох рахунках (сумарно близько 1956 грн) і жодним словом не згадав про наявність заборгованості", - повідомила жінка.
Хоча сума вийшла невеликою, та все ж lenkalenlen0205 вирішила оформити спадок, заплативши за послуги нотаріуса 600 гривень. Адже після сплати цієї суми їй ще припадало понад 1300 гривень спадку.
"Однак після подання заяви на виплату коштів 26.12.2025, банк замість зарахування грошей на мою картку просто списав їх у рахунок "раптово виявленого" боргу", - поділилась спадкоємиця.
Таким чином, банк ввів в оману нотаріуса, не давши чіткої відповіді на її запит. Тобто ПриватБанк повідомив тільки про активи померлої клієнтки, а про її борг навіть словом не обмовився.
"Я зазнала прямих збитків у розмірі 600 грн (вартість свідоцтва), яке б не оформлювала, якби знала про борг. Банк відмовляється повертати кошти", - поскаржилась клієнтка.
У коментарях до цієї скарги пишуть, що це прорахунок нотаріуса. Саме вона мала запитати у банка не тільки про гроші на рахунках померлої, але й про її борги. Однак спадкоємиця каже, що нотаріус у своєму запиті цікавилася боргами клієнтки.
"Щодо заборгованості померлої нотаріус і направляла запит. Це головне питання було при моєму зверненні. Це по перше. По друге, як можна прокоментувати повідомлення приват банку, яке я отримала 26.12.2025, що мій запит успішно схвалено і успадковані кошти зараховані на карту для виплат. Строк зарахування грошей — доба. Грошей нема й досі", - уточнила у своїй відповіді lenkalenlen0205.
Тим часом ще один коментатор із промовистим ніком "Выживший После Бусификации" порадив спадкоємиці фіксувати усе своє листування з банком, аби потім ще не довелося сплачувати відсотків, нарахованих банком на борг покійної.
Нагадаємо, влада готує жорсткі засоби впливу на ухилянтів. Їм мають намір заблокувати усі банківські рахунки.
