Останні роки докорінно змінили уявлення про те, як мають працювати ланцюги постачання. Стрімке зростання електронної комерції, очікування швидкої доставки та підвищені вимоги до прозорості змусили бізнес переосмислити роль складів, планування і запасів. Сьогодні Supply Chain дедалі частіше стає не лише операційною функцією, а фактором фінансової стійкості, репутації й довіри з боку клієнтів і партнерів.
Про ключові трансформації галузі, вплив sustainability та те, як автоматизація змінює логіку управління запасами, поговорили з Юлією Гасенко — незалежною експерткою з управління ланцюгами постачання та операцій.
Довідка про експертку:
Юлія Гасенко спеціалізується на стратегічному плануванні матеріалів, управлінні запасами та поєднанні операційних рішень із фінансовими цілями бізнесу. Має понад десять років досвіду керівної діяльності у FMCG-секторі та відома системним підходом до формування рішень, що підвищують операційну, фінансову та екологічну стійкість.
Упродовж кар’єри працювала з багатозаводськими виробничими середовищами, впроваджувала системи планування матеріалів (MRP), оптимізувала рівень запасів і вибудовувала кросфункціональну взаємодію між операційними, фінансовими та закупівельними командами. Серед ключових результатів — зниження обсягу замороженого робочого капіталу без ризиків для безперервності виробництва, підвищення прозорості процесів і якості управлінських рішень.
Сьогодні Юлія Гасенко допомагає компаніям будувати стійкі моделі управління матеріалами, запасами та операціями з фокусом на довгострокову стабільність і розвиток.
Досвід у галузі та професійні пріоритети
— Що сформувало ваш інтерес саме до сфери управління ланцюгами постачання?
— Мій інтерес до Supply Chain сформувався ще на початку кар’єри, коли я працювала у виробничому середовищі й безпосередньо бачила, як рішення у плануванні матеріалів і запасів впливають не лише на роботу цехів, а й на фінансовий результат бізнесу. Дуже швидко стало зрозуміло, що навіть невеликі помилки в прогнозуванні або координації постачань можуть призводити до значних фінансових втрат — через надлишкові запаси, заморожений робочий капітал або, навпаки, зупинки виробництва.
Саме тоді я усвідомила, що ланцюги постачання — це не про логістику у вузькому сенсі, а про управління економічними процесами в реальному часі. Це одна з небагатьох сфер, де операційні рішення дуже швидко трансформуються у фінансові показники: оборотність капіталу, грошові потоки, рентабельність. Мене зацікавив саме цей перетин операцій і економіки, який згодом і став основою мого професійного фокусу.
— Які професійні виклики найбільше вплинули на ваш розвиток у галузі?
— Найбільший вплив на мій професійний розвиток мали ситуації, коли потрібно було приймати рішення в умовах високої невизначеності та постійних змін. У таких умовах немає ідеальних варіантів — кожне рішення має як позитивні, так і ризикові наслідки для різних частин бізнесу. Особливо складним було балансування між інтересами операційних команд, фінансів і закупівель, коли короткострокові цілі однієї функції могли суперечити довгостроковій стабільності всієї системи.
Ці виклики навчили мене працювати не з «правильними відповідями», а зі сценаріями й компромісами, спираючись на дані та фінансову логіку. З часом сформувався підхід, за якого Supply Chain перестає бути окремою функцією і стає інструментом управління ризиками, прозорістю й стійкістю бізнесу.
— Над чим ви працюєте сьогодні як незалежна експертка?
— Сьогодні моя робота зосереджена на аналізі та переосмисленні того, як компанії планують матеріали й управляють запасами в умовах зростаючої складності та нестабільності. У багатьох організаціях ці процеси історично формувалися фрагментарно — під окремі підрозділи або короткострокові задачі. Моя задача — допомогти вибудувати цілісну систему, де планування, операційні рішення й фінансові цілі узгоджені між собою.
Я працюю з прозорістю процесів, якістю даних і логікою управлінських рішень. Мене цікавлять не разові покращення показників, а побудова моделей, здатних витримувати зовнішні шоки — коливання попиту, перебої з постачанням, зміну вартості ресурсів. У цьому контексті управління запасами я розглядаю як інструмент фінансової стійкості, а не лише як операційний показник ефективності.
Від складу до центру виконання: як e-commerce змінює логістику і планування
— Як розвиток електронної комерції вплинув на структуру ланцюгів постачання?
— Найсуттєвіша зміна, яку ми спостерігаємо останніми роками, — це трансформація ролі складу. Якщо раніше склад переважно виконував функцію зберігання й балансування запасів, то сьогодні він дедалі частіше стає операційним центром швидкого виконання замовлень. Зростання електронної комерції, розвиток омніканальних моделей і очікування доставки в день замовлення різко підвищили вимоги до швидкості, точності та синхронізації процесів.
У таких умовах навіть невеликі похибки в обліку запасів або затримки в обробці замовлень миттєво відображаються на клієнтському досвіді. Тому компанії, які продовжують працювати з ручними процесами або фрагментованими системами, дуже швидко стикаються з обмеженнями — склад стає «вузьким місцем», а не опорою для зростання.
— Чи не створює це конфлікт між швидкістю виконання замовлень і контролем запасів?
— Конфлікт виникає лише тоді, коли бізнес намагається прискорити операції без перегляду всієї системи управління. У практиці ж добре вибудуване планування матеріалів і запасів, засноване на даних, дозволяє одночасно підвищувати швидкість обробки замовлень і зменшувати надлишкові запаси. Ключову роль тут відіграє прозорість попиту, прогнозування навантаження та здатність ухвалювати рішення на випередження, а не постфактум.
Sustainability та ESG у Supply Chain
— Турбота про довкілля стала невід’ємною частиною бізнес-процесів у багатьох галузях. Як принципи sustainability та ESG проявляються в реальній роботі ланцюгів постачання?
— У практичному вимірі sustainability в Supply Chain — це насамперед про якість організації процесів. Йдеться не лише про екологічні ініціативи, а про раціональне використання ресурсів у широкому сенсі: матеріалів, енергії, часу й людського капіталу. Точніше планування запасів, зменшення зайвих переміщень товарів, оптимізація маршрутів і навантаження на склади безпосередньо впливають як на витрати, так і на екологічний слід бізнесу.
Все більше компаній приходять до цього не з міркувань репутації, а з прагматичних причин. У довгостроковій перспективі ефективні та прозорі ланцюги постачання значно краще витримують зовнішні виклики — від коливань цін на енергоносії до перебоїв у постачанні. ESG (Environmental, Social, Governance) у цьому контексті поступово стає частиною управлінської логіки, а не окремим блоком звітності.
— Яку роль у цьому відіграє автоматизація?
— Автоматизація відіграє тут ключову роль, оскільки дозволяє досягати більшого з меншими витратами. Цифрові та роботизовані рішення зменшують кількість ручних операцій, знижують ймовірність помилок і скорочують простої. Це означає менше втрат ресурсів, менше надлишкових операцій і, відповідно, нижчий вплив на довкілля.
Водночас автоматизація має й важливий соціальний вимір. Передача важкої, монотонної або небезпечної роботи системам знижує фізичне навантаження на персонал, покращує умови праці та сприяє стабільності команд. Цей аспект sustainability часто залишається поза фокусом, хоча саме він безпосередньо впливає на операційну стійкість бізнесу.
Прозорість процесів і майбутнє галузі
— Наскільки важливою стала прозорість даних у сучасних ланцюгах постачання?
— Прозорість даних сьогодні є базовою умовою ефективного управління. У середовищі постійної невизначеності рішення більше не можуть ґрунтуватися на припущеннях або запізнілій інформації. Коли компанія має точні дані про рух матеріалів, рівень запасів, споживання ресурсів і ефективність процесів, вона отримує можливість швидко адаптуватися та керувати ризиками, а не лише реагувати на наслідки.
Крім того, саме дані лежать в основі довіри — як усередині організації, так і з боку партнерів, інвесторів і регуляторів. Якісна фінансова й нефінансова звітність, включно з ESG-показниками, стає можливою лише за умови зрозумілої та надійної інформаційної бази.
— Які тенденції, на вашу думку, визначатимуть розвиток Supply Chain найближчими роками?
— Говорячи про майбутнє галузі, я б виділила кілька ключових напрямів. Це подальша інтеграція принципів сталого розвитку в операційні рішення, зростання ролі аналітики й сценарного планування, а також переосмислення функції складів і логістичних центрів як активних учасників створення цінності для клієнта.
Ланцюги постачання стають складнішими, але водночас більш керованими — і саме на цьому перетині швидкості, стійкості та прозорості формується нова модель ефективного бізнесу.
