ПриватБанк має право заблокувати рахунок клієнта та вилучити всі кошти, внесені через банкомат, якщо купюри визнають підозрілими - навіть після зарахування грошей.
Так, Печерський районний суд Києва відмовив у задоволенні позову жінки, яка вимагала від ПриватБанку повернути 99 190 грн. Вона стверджувала, що фінустанова незаконно заблокувала її кошти та фактично привласнила їх. Рішення оприлюднене 16 грудня 2025 року, пише informator.ua.
Як виник конфлікт
Позивачка заявила, що з листопада 2022 року не може користуватися власними грошима, оскільки банк безпідставно обмежив доступ до її рахунку. За її словами, заблоковані кошти - це повернення боргу, який інша особа мала перед її чоловіком.
12 вересня 2022 року на картку жінки надійшло 97 тис. грн. Переказ здійснили з іншого карткового рахунку, і, за версією позивачки, це була звичайна фінансова операція між приватними особами.
Позиція банку: "підозрілі" купюри та кримінальне провадження
ПриватБанк у своїх письмових поясненнях повідомив, що обмеження були накладені після внутрішньої перевірки. Того ж дня, 12 вересня 2022 року, до відділення №54 у Львові звернулися клієнти, які отримали з банкомата купюри по 500 грн із трьома отворами. Такі банкноти вважаються недійсними та були викрадені з тимчасово окупованої Херсонщини.
Службова перевірка встановила:
- у банкомат CALV9809 було внесено 191 купюру по 500 грн - загалом 95 500 грн;
- внесення здійснила невстановлена чоловіча особа;
- того ж дня з картки, на яку вносили гроші, було переказано 97 050 грн на рахунок позивачки;
- банк заблокував 95 500 грн як суму, що відповідає внесеним "дірявим" купюрам.
Банк також передав матеріали до поліції. У ЄРДР відкрили кримінальне провадження щодо відмивання коштів. Згодом Шевченківський райсуд Львова у липні 2023 року визнав винним громадянина, який здійснював операції з такими купюрами.
За даними банку, вилучені банкноти походили з Херсонської області та були підготовлені Ощадбанком до знищення у разі захоплення установи окупантами.
Що вирішив суд
Суд дійшов висновку, що позивачка не довела порушення її прав з боку ПриватБанку. У рішенні зазначено, що:
- жінка не надала доказів, що банк діяв неправомірно;
- обмеження були накладені в межах службової перевірки та кримінального провадження;
- відсутність порушених прав позбавляє її підстав вимагати захисту у такий спосіб.
"Позивачкою не надано доказів про порушення її прав та інтересів з боку АТ КБ “ПриватБанк”. Враховуючи викладене, позовна заява задоволенню не підлягає", - йдеться у рішенні.
Таким чином, суд повністю відмовив у стягненні 99 190 грн.
Нагадаємо, з 1 січня ПриватБанк зробить платною популярну послугу: скільки братиме з клієнтів.
