У Києві пораненому бійцю без рук і ніг відмовили у банківській картці для отримання державних виплат.
Про інцидент розповіла Патронатна служба "Янголи" у Facebook.
Так, за словами Олени Толкачової, українська бюрократія пробила чергове дно. Справа в тому, що у Києві 20-річному військовому, який втратив усі кінцівки під час бойових дій на Харківщині, у ПриватБанку відмовили у видачі банківської картки для отримання державних виплат.
Інцидент стався у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А. Медичний куратор патронатної служби привезла бійця, щоб відновити картку, втрачену під час бою. Телефон із картками, зазначено у дописі, також був втрачений у бою.
За даними патронатної служби "Янголи", менеджер відділення дав військовому готову картку і попросив його взяти її в руки та піднести до обличчя для фотографії.
У службі підкреслюють, що поранений не має рук, тому виконати вимогу фізично неможливо. Як зазначається в повідомленні, ситуація виявилася такою: "немає рук - немає картки", а отже людина, яка у 18 років пішла на фронт захищати незалежність України, залишилась без грошей на прожиття.
До речі, потримати картку іншій людині в банку не дозволили.
Єдиною альтернативою, яку запропонували в банку, за словами служби, було оформлення довіреності та видача картки на ім’я медичного куратора. У дописі підкреслюють: "Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук".
У патронатній службі зазначають, що, на їхню думку, рішення не шукали і людяності не проявили, адже для них "процедури важливіші за людину, яка за них воювала".
Представники патронатної служби наголосили, що така ситуація створює серйозні перешкоди для отримання бійцем належних виплат та є прикладом відсутності гнучкості в банківських процедурах для людей з інвалідністю та поранених учасників бойових дій.
Як повідомляється, поранений вирішив чекати на протез руки, що може зайняти місяці або рік, і весь цей час залишатиметься без коштів, "які держава йому винна".
У пресслужбі банку на момент публікації коментарі щодо інциденту не надали.
Нагадаємо, колишній головнокомандувач ЗСУ, а нині посол України у Великій Британії Валерій Залужний розповів про повоєнні виклики, які можуть очікувати на українське суспільство.
