АТ "Укрпошта" запускає новий тариф на зберігання посилок і документів всередині одного відділення за найдоступнішою ціною на ринку - 30 гривень за 7 днів. Компанія наголошує, що її пріоритет - доступність послуг для кожного клієнта, і навіть дозволяє користувачам обирати назву нового тарифу. Такий підхід робить сервіс простим, зручним і максимально клієнтоорієнтованим.
Про нову послугу повідомив генеральний директор "Укрпошти" Ігор Смілянський у своєму Telegram.
Генеральний директор "Укрпошти" зазначив, що під всіма його постами завжди з’являлися дві вічні теми: "Де моя посилка?" і "Чому у вас така зарплата?" За словами Смілянського, перша тема вже майже рік як зникла завдяки покращеній логістиці, адже 98% посилок доставляються вчасно, а тарифи суттєво нижчі за конкурентів.
А от питання зарплати гендиректора "Укрпошти" залишається "безсмертним". І тут Ігор Смілянський натрапив на цікавий приклад із приватного сектору: дівчина з OnlyFans, Софі Рейн, заробила 95 млн доларів за 28 місяців завдяки невтомній праці. При цьому люди платили їй із задоволенням і ніхто не скаржився на "завелику зарплату".
Це, за словами Смілянського, наштовхнуло його на думку: чому одні послуги люди оплачують із радістю, а інші - із невдоволенням? Так з’явилася ідея запуску тарифу під робочою назвою "Ескорт".
"Ми хочемо, щоб наші клієнти платили за послуги так само легко", - написав Ігор Смілянський, додаючи, що державний сервіс теж можна зробити приємним для користувачів, щоб вони віддавали гроші легко і не замислювалися про зарплати керівництва.
Перший крок - тариф на відправку посилок та документів всередині одного відділення. Послуга дозволяє залишити посилку на 7 днів за 30 гривень, тоді як камера схову Укрзалізниці коштує 80-150 гривень на добу.
"Ми фактично супроводжуємо вашу посилку, поки вона чекає на отримувача. Найдоступніший ескорт на ринку", - жартівливо зазначив Смілянський, порівнюючи сервіс із приватним сектором.
За словами керівника "Укрпошти", тариф уже працює в тестовому режимі, але офіційний запуск відбудеться після того, як користувачі оберуть його назву.
"Укрпошта" пропонує користувачам обрати назву тарифу серед трьох варіантів:
- "Ескорт";
- "Залишай та забирай";
- власний варіант.
Голосування відбувається через офіційні канали "Укрпошти", і Ігор Смілянський закликає всіх долучитися до вибору.
Нагадаємо, "Укрпошта" та NovaPay запровадили нововведення, яке робить онлайн-шопінг зручнішим та безпечнішим.
