Эксперт по международной перевозке домашних животных рассказала, почему путешествия с питомцами становятся нормой и какие меры безопасности и подготовки необходимы для комфортного перелета.
Сегодня все больше владельцев домашних животных признают, что эмоциональное благополучие питомцев для них не менее важно, чем физическое самочувствие. По данным исследования TrustedHousesitters, почти половина хозяев испытывают беспокойство и чувство вины, если путешествуют без своих кошек и собак, а 54% опасаются, что их любимцы будут чувствовать себя брошенными.
Эта растущая тревога становится одной из причин, по которой люди все чаще выбирают путешествия вместе с питомцами. «Изначально этот тренд усилился из-за геополитической ситуации — особенно вследствие вынужденного отъезда людей из Украины и стран постсоветского пространства во время полномасштабной войны. Людям пришлось разбираться в правилах перевозки животных, получать практический опыт, и они увидели, что летать с питомцем — это реально», — объяснила журналисту издания "Тудей" Анна Веселовская, эксперт по международной перевозке домашних животных.
За инновационный подход к логистике и заботе о питомцах Анна номинирована на премию Ukrainian Business Awards, финал которой пройдет 28 ноября в Киеве. Ее уникальная методика позволяет владельцам путешествовать вместе с животными без стресса и бюрократических препятствий, а компания PetGoTravel, которую она основала, стала признанным лидером в международных перевозках животных и охватывает более 60 стран.
В интервью Анна рассказала, почему путешествие с домашним животным в 2025 году — это нормальная практика, и что нужно делать, чтобы все прошло безопасно.
— "С любимцами не расставайтесь", так звучит заглавная фраза на сайте вашей компании PetGoTravel. Почему люди сегодня не хотят оставлять своих питомцев даже на время отпуска?
Мир стал гораздо более мобильным: люди все чаще переезжают между странами ради работы, учебы или образа жизни, и вместе с этим выросла потребность брать животных с собой в путешествия. Многие владельцы уже не хотят оставлять питомцев одних дома, потому что понимают: эмоциональное и физическое благополучие животного напрямую связано с присутствием любимого человека.
На решение также влияет геополитическая ситуация и популяризация опыта путешествий с животными в социальных сетях. Когда владельцы делятся своими историями перелетов с собаками и кошками, другие видят реальные примеры и убеждаются: это безопасно и реально. Глобальный обмен информацией формирует новый культурный тренд, воспринимать животных как полноправных членов семьи, чье присутствие важно даже во время поездок.
— Анна, а у вас есть кошка или собака?
У меня есть золотистый ретривер Робби, мы путешествуем вместе уже семь лет. Когда-то это было просто мечтой, полететь куда-то вместе с моей собакой. Я часто летала между Украиной и США, а это, порядка 16 часов в воздухе. Естественно, мысль о том, что моя собака должна проводить столько времени в багажном отсеке, казалась мне страшной.
Но в итоге я решилась и поняла, что совместные поездки с Робби имеют очень глубокий смысл. Я действительно верю, что стресс напрямую влияет на качество и продолжительность его жизни, поэтому оставить собаку где-то и поехать одной для меня теперь даже не вариант.
— Получается, что именно перелеты с вашей собакой стали отправной точкой для создания уникальных методик перевозки животных, которые вы сейчас применяете в PetGoTravel?
Да, именно с этого все началось. Первые перелеты с моей собакой были настоящим стрессом. Никакой прозрачной информации, противоречивые требования от ветеринаров, государственных врачей, пограничников, и постоянное чувство неопределенности. Все приходилось делать наугад, полагаясь только на интуицию.
А затем случилось большее испытание: США полностью запретили ввоз животных из Украины и еще 112 стран. Но я не рассматривала вариант разлучаться со своей собакой, была уверена, что в любых правилах есть исключения, и я найду путь. В итоге мне удалось сделать почти невозможное, получить разрешение на ввоз в тот момент, когда никто не мог прилететь с животными из постсоветских стран.
Этот опыт стал для меня настоящей школой системного подхода. Я поняла, что любой, даже самый сложный кейс можно разобрать на шаги, предусмотреть возможные риски и подготовить решения заранее. Тогда родилась идея создать четкую, многоступенчатую методику, которая учитывает особенности законодательства и требований каждой страны, оформление всех необходимых документов, нюансы работы пограничных и ветеринарных служб, безопасность и эмоциональное состояние животного на протяжении всего пути.
— А когда вы поняли, что личный опыт можно превратить в профессиональную помощь другим владельцам животных?
Я осознала это, когда помогла одной инфлюенсеру, столкнувшейся с проблемами в оформлении документов для перелета питомца. Для меня это была обычная ситуация, собрать бумаги, разобраться в правилах, найти решение. А для нее реальное спасение. Тогда я впервые поняла, что то, что стало для меня опытом и навыком, для других может быть огромной поддержкой.
Со временем люди начали обращаться ко мне за советами, потом за сопровождением, а позже за полным ведением перелетов. Так мой личный опыт превратился в системный сервис, а PetGoTravel, в компанию, которой доверяют своих любимцев со всего мира.
— У вас есть клиенты, которые летают с животными каждые два месяца, блогеры, звезды и другие люди, ведущие мобильный образ жизни. Они называют вас единственным специалистом, которому можно доверить своего питомца. Какие качества вам помогают в работе?
Думаю, все упирается в три вещи: ответственность, настойчивость и искреннюю любовь к животным. Мы провели уже более тысячи сопровождений, и, конечно, бывали сложности. Но я всегда беру ответственность на себя полностью, включая финансовую. Главное не избежать ошибок, а правильно на них реагировать и быстро решать. Например, буквально недавно ошибка менеджера привела к тому, что клиентка не смогла пересечь границу Украина–Польша. Мы мгновенно подключились: оплатили отель, оформили документы в кратчайшие сроки и сделали все, чтобы она успела на свой перелет из Варшавы.
Второе, умение идти до конца. Если есть хоть малейший шанс помочь, я использую его. И, наконец, гуманное отношение к животным. Я делаю все, чтобы питомец прилетел не просто здоровым, а спокойным и менее уставшим.
— За гуманное отношение к животным вас и номинировали на премию Ukrainian Business Awards. Раскройте подробнее, какой смысл вы сами вкладываете в в понятие «гуманное отношение»?
Я с детства мечтала быть «адвокатом по защите прав животных», помогать им, защищать и облегчать их жизнь даже в сложных обстоятельствах. С годами это детское желание превратилось в личную миссию: я регулярно поддерживаю приюты, помогаю с лечением и содержанием животных, консультирую по международной перевозке и поиску новых домов.
Через свою профессиональную деятельность я стремлюсь формировать толерантную среду, где животные воспринимаются не как «багаж» или «сопровождающий фактор», а как полноправные члены семьи, это и есть суть гуманного отношения, как я его понимаю.
— Вы также участвуете в эвакуации животных из прифронтовых регионов Украины, помогая им попасть в безопасные места. Как вы организуете логистику таких перевозок?
С начала войны в Украине, уже более трех с половиной лет, я поддерживаю приют, который находится в зоне риска. Это системная работа, в которую входит регулярная финансовая помощь — на корм, лечение и уход, а также организация перевозок животных в безопасные регионы.
Когда речь идет о логистике эвакуации, главное безопасность и минимизация стресса для животных. Мы тщательно продумываем маршруты, подбираем транспорт с подходящими условиями, готовим все ветеринарные документы и координируем действия с волонтерами на местах. Часто приходится действовать быстро, но при этом сохранять четкую структуру, от первичной идентификации животного до его размещения в новом доме или приюте.
— За год работы компании вы перевезли более 500 животных. Как животные обычно переносят дорогу и какие рекомендации вы могли бы дать владельцам, которые только готовятся к путешествию со своим питомцем?
Большинство животных хорошо переносят дорогу, если их заранее подготовить. Главный принцип, чтобы переноска не ассоциировалась у питомца со страхом или наказанием. Она должна восприниматься как безопасное, знакомое место своего рода «домик в дороге».
Я всегда советую начать адаптацию минимум за месяц до путешествия: постепенно приучайте питомца к переноске, кормите его внутри, хвалите, когда он заходит сам, иногда закрывайте дверцу на несколько минут и возвращайтесь, чтобы показать, что все под контролем. Проводите рядом время, играйте, создавайте позитивные ассоциации, и тогда в день полета переноска будет не стрессом, а привычной частью его среды.
Перед самой дорогой важно соблюдать режим: не кормить животное за 6–8 часов до полета, а перед выездом дать возможность спокойно прогуляться и справить нужды. Если животное летит в багажном отсеке, я рекомендую мягкие успокаивающие средства, не сильные седативные препараты, которые могут ухудшить состояние в полете. Обязательно консультируйтесь с ветеринаром, он подберет средство с учетом возраста, веса и темперамента питомца.
