Персональні дані під загрозою: про що попередили клієнтів у ПриватБанку

У ПриватБанку застерегли клієнтів про небезпеку втрати особистих даних через дії кіберзлочинців, які можуть скористатися вразливістю смартфонів. Представники банку надали докладні рекомендації щодо зміцнення безпеки мобільних пристроїв і захисту фінансових номерів, які часто стають ключем до доступу до банківських рахунків.

Про це йдеться у повідомленні пресслужби банку.

Як зазначають у фінустанові, при забезпеченні безпеки персональної інформації від шахрайських дій першочергову роль відіграє фінансовий номер, який пов’язаний із банківськими рахунками та потребує підвищеного захисту.

У ПриватБанку радять клієнтам подбати про додаткову безпеку свого мобільного номера. Для цього варто зробити кілька важливих кроків:

1. Активуйте ПІН-код на SIM-картці, щоб унеможливити несанкціонований доступ.
2. Змініть типовий пароль SIM-картки на власний, складний код - це стане надійним захистом у випадку втрати або крадіжки телефону.
3. Надішліть банку розширену інформацію про себе, щоб посилити автентифікацію.
4. Завітайте до найближчого офісу мобільного оператора, щоб додати до свого номера персональні дані, включно з копією паспорта. Це допоможе запобігти несанкціонованому перевипуску SIM-картки.

Що робити при виявленні шахрайства

Якщо ви втратили мобільний телефон, у ПриватБанку радять не гаяти часу - негайно повідомте про це, зателефонувавши на короткий номер 3700 (дзвінки з мобільного безкоштовні). Першочергово слід заблокувати банківські картки та сам номер телефону.

Також важливо оперативно звернутися до свого мобільного оператора, щоб призупинити дію SIM-картки та запобігти можливому несанкціонованому доступу.

Як повідомити про шахрайство через Приват24

У разі підозри на шахрайські дії, клієнти мають змогу надіслати звернення безпосередньо через мобільний застосунок. Для цього слід:

• відкрити розділ "Комунікації", який знаходиться у верхньому правому куті екрана;
• обрати опцію "Повідомити про шахрайство";
• описати ситуацію, яка викликає занепокоєння;
• вказати номер телефону, з якого могли надходити підозрілі дзвінки, та натиснути "Продовжити";
• ввести необхідні дані та обрати банківську картку, яка могла бути скомпрометована, після чого знову натиснути "Продовжити";
• дотримуватися інструкцій, що з’являться на екрані, для завершення процесу.

Крім того, ви також можете повідомити про випадок шахрайства через чат Допомога Онлайн або особисто, звернувшись до будь-якого відділення фінустанови.

Нагадаємо, раніше у додатку Приват24 ввели нові правила переказу коштів.