Укрзалізниця обмежила доступ до свого застосунку для 271 користувача, які займалися масовим викупом квитків або використовували додаток у шахрайських цілях. Від березня компанія виявила підозрілу активність і заблокувала загалом 3806 облікових записів.
У компанії пояснили, що заблоковані особи намагалися обійти обмеження, створюючи численні пов’язані акаунти. Через них вони купували квитки невеликими партіями, сподіваючись уникнути виявлення та повторного блокування.
Також було виявлено, що користувачі оформлювали бронювання, але не здійснювали оплату - ймовірно, чекали на "вигідне замовлення". Один із таких порушників здійснив 134 спроби бронювання квитків на короткий термін (15 хвилин), жодного разу не завершивши покупку.
Також фіксувалися випадки масового придбання квитків, оформлених на різні прізвища, що викликало додаткові підозри.
Для протидії спекулянтам перевізник впровадив внутрішні автоматизовані механізми захисту. Серед таких бар’єрів - складні CAPTCHA-тести, які допомагають визначити, чи взаємодіє із системою реальний користувач, чи програмний бот.
Через що ваш акаунт можуть заблокувати
Причини блокування:
- Часті резервації без оплати. Якщо один обліковий запис регулярно займає місця на короткий термін (наприклад, 15 хвилин), але не завершує оплату, це може свідчити про спробу маніпуляції. Така поведінка класифікується як потенційно шахрайська.
- Надмірні або хаотичні пошукові дії. Коли користувач постійно генерує запити на квитки - особливо за одним маршрутом або без чіткої логіки - це створює навантаження на систему. Часто так діють автоматизовані акаунти (боти), тому подібна активність блокується негайно.
- Одна банківська картка - багато акаунтів. Використання однієї платіжної картки для кількох облікових записів може бути спробою приховати спекулятивні дії з квитками. Такі випадки ретельно перевіряються на предмет порушень.
Нагадаємо, раніше ми розповідали, що Укрзалізниця готується підвищити ціни на квитки.
