В Укрзалізниці зробили заяву щодо проблем з купівлею квитків на потяги. Команда залізничного перевізника назвала головні причини дефіциту та дала рекомендації пасажирам.
Останнім часом українці зіткнулися з проблемою при купівлі квитків на потяги. Придбати проїзний документ виявилося складним завданням через їх відсутність, про що люди активно пишуть у соціальних мережах. В Укрзалізниці відреагували на скарги пасажирів і пояснили, чому виникли труднощі з придбанням квитків.
Чому складно купити квиток на потяг?
У прес-службі Укрзалізниці зазначили, що побачили всі повідомлення, які українці пишуть у Мережі. Тому в компанії вирішили виступити з роз’ясненнями. У залізничного перевізника зазначили, що у липні та серпні завжди виникає дефіцит квитків через різке зростання попиту. Так, на напрямок Київ – Буковель запити зросли на 406%, а зі столиці в Яремче – на 460%.
Також у цей період значно збільшилися (на 87%) обсяги групових перевезень. В УЗ зазначили, що у 2025 році перевезено вдвічі більше груп дітей українських захисників і загиблих героїв. Крім того, за спеціальним резервуванням за червень-липень перевезено понад 70 тисяч військовослужбовців.
В Укрзалізниці підкреслили, що працюють над збільшенням кількості квитків. Для цього додали більше восьми нових рейсів на популярні напрямки, а потяги Інтерсіті почали курсувати навіть вночі. Разом із тим було замовлено 100 нових вагонів.
Але перевізнику доводиться боротися ще й з "перекупами", які викупають велику кількість квитків, щоб продати потім за завищеною ціною. Так, на сайті та в додатку УЗ було заблоковано більше 2800 акаунтів, які порушували правила купівлі, введено валідацію через "Дію" на міжнародні рейси і планується ввести необхідність підтвердження особи на внутрішніх рейсах.
В Укрзалізниці порадили пасажирам купувати квитки онлайн, що значно підвищує шанс знайти вільне місце в потязі. Також у компанії пропонують користуватися "автовикупом". Цей сервіс автоматично резервує квитки, які з’являються у продажу після повернення іншими людьми.
Нагадаємо, раніше стало відомо, що Укрзалізниця додала жіночі вагони ще в декількох потягах.
