Останніми роками точаться жваві обговорення щодо ймовірної заміни працівників на штучний інтелект. Деякі компанії вже активно впроваджують ці технології та звільняють співробітників. Однак, як виявилось, серед роботодавців повертається тренд на людей - який виник після певного розчарування в ШІ.
Про це повідомляє видання BBC.
Наразі багато компаній відмовилися від послуг ряду фахівців і намагаються впровадити штучний інтелект, аби заощадити на оплаті праці. Проте, попри високу популярність автоматизації, технології далеко не завжди виправдовують очікування бізнесу.
Як стало відомо, деяким компаніям, які поспішно замінили людей на ШІ, доводиться наймати працівників для виправлення зроблених ним помилок. Автори публікації зауважують, що наразі вже сформувався цілий "підрядний ринок" фахівців, які займаються саме виправленням огріхів, допущених генеративними моделями.
Зокрема, як розповіла менеджерка з маркетингу продуктів із США Сара Скідд, у неї нині немає жодних побоювань щодо втрати роботи через ШІ. Адже, за словами жінки, до неї компанії дедалі частіше звертаються саме з проханням виправити помилки, допущені нейромережами.
Сара Скідд навела приклад компанії, яка звернулася по допомогу до неї на початку поточного року. Агентство планувало скоротити власні видатки за допомогою ШІ, отож відмовилося від послуг копірайтера. Проте згенерований чат-ботом текст виявився абсолютно нецікавим.
"Він мав продавати й інтригувати, але натомість був абсолютно безбарвним", - прокоментувала ситуацію Сара Скідд.
У підсумку згенерований штучним інтелектом текст довелося швидко переписувати. Для виконання такого замовлення знадобилося 20 годин. Ставка за годину сягала - через стислі терміни - 100 доларів. Отож жінці вдалося заробити 2000 доларів. Менеджерка з маркетингу зауважує, що якби агентство відразу звернулося до фахівця, то витратило б значно менші кошти.
Співвласниця британського digital-агентства Create Designs Софі Ворнер також відзначає зростання подібних звернень з боку компаній.
"Раніше клієнти писали нам, коли хотіли змінити щось на сайті чи додати функціональність. Тепер спочатку йдуть до ChatGPT", - зауважує Софі Ворнер.
Бізнесвумен навела приклад невдалого використання ШІ з власної практики. Один із клієнтів digital-агентства зробив самостійну заміну частини коду сайту. Програмний код, звісно, був згенерований штучним інтелектом. У підсумку його сайт не працював три дні. За виправлення недоліку клієнт заплатив 500 доларів. Та насправді web-програміст міг би запровадити необхідні для сайту зміни впродовж 15 хвилин.
"Ми часто змушені брати плату лише за діагностику, бо клієнти не хочуть визнавати, що проблема - в ШІ. А виправлення займає значно більше часу, ніж якби одразу звернулися до фахівця", - зазначає співзасновниця digital-агентства.
Водночас ані Софі Ворнер, ані Сара Скідд не є затятими противниками впровадження ШІ. Обидві жінки лише наголошують, що цей інструмент не здатний повністю замінити людську працю. Адже генеративні моделі не враховують безліч факторів, які може врахувати людина. Отож вони впевнені, що справжнім професіоналам завжди знайдеться місце на ринку праці.
"Може, я наївна, але якщо ти дійсно хороший у своїй справі - проблем не буде", - резюмує Скідд.
