В Укрзалізниці повідомили, що українці знову можуть придбати проїзні документи в режимі онлайн. Проте пасажирів просять не поспішати з купівлею квитків.
23 березня на Укрзалізницю була здійснена масштабна кібератака, в результаті чого онлайн-продаж квитків став недоступним для пасажирів. Фахівці компанії провели багато годин за роботою, щоб відновити повноцінну роботу сервісів. І сьогодні, 27 березня, стало відомо, що українці знову можуть купувати квитки через інтернет.
Про це повідомили в пресслужбі УЗ. Представники залізничного перевізника заявили, що система онлайн-продажу була відновлена в резервному форматі, що дозволяє пасажирам купувати та повертати проїзні документи на сайті або через мобільний додаток.
Проте в Укрзалізниці звернулися до українців із закликом не користуватися онлайн-послугами без особливої потреби. Справа в тому, що система перевантажена і можуть виникати перебої в роботі.
"Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тому просимо пасажирів користуватися додатком виключно у випадках необхідності в терміновій подорожі", - закликали в УЗ.
У компанії також звернули увагу, що куплені до атаки білети не доступні в додатку. Пасажири зможуть знайти їх у своїй електронній пошті, в окремих випадках у папці "спам". Щоб зайняти своє місце в поїзді, українцям дозволили показати провіднику скріншоти білетів з додатку, якщо вони були зроблені заздалегідь, або квитанцію про оплату проїзду з додатку банку.
Нагадаємо, раніше в Укрзалізниці запропонували пасажирам частково компенсувати всі незручності за допомогою додаткових бонусів.
