Vodafone, один з найпопулярніших українських операторів, через технічну помилку на своєму сайті продав абоненту 500 стартових пакетів за ціною одного. Так, через збій на сайті Vodafone користувач на ім'я Григорій заплатив за 500 стартових пакетів Supernet 4G Start всього 50 грн, ще 25 грн він заплатить за доставку.
При цьому абонент поскаржився, що мобільний оператор Vodafone його обдурив і відмовляється видавати оплачене замовлення.
Своє замовлення Григорій зробив 7 січня. Судячи з усього, компанія Vodafone, усвідомивши, що сталося, спробувала скасувати замовлення, пояснивши це технічною помилкою, але покупець був рішуче налаштований та відстоював свої права. Він пригрозив компанії Vodafone скандалом і позовом до суду.
У Vodafone, розуміючи, що суперечка в таких випадках - не стільки фінансові, скільки репутаційні втрати, вирішили все-таки видати покупцеві всі 500 стартових пакетів. Принаймні, саме таку офіційну позицію Vodafone висловив в коментарі журналістам.
Популярні зараз
Пенсіонерам автоматично перерахують пенсії з 1 травня: які доплати отримають українці
Коли закінчиться війна в Україні: прогноз російського математика
В Україні стартувала “м'яка“ мобілізація, - Reuters
В Україні вирішили змінити правила торгівлі цигарками, алкоголем та паливом
"Це сталося внаслідок помилкової інформації про ціну на сайті. Помилку вже виправили. Проте, оскільки покупка відбулася, клієнт отримає своє замовлення за тією ціною, яку за нього заплатив", - повідомили у пресслужбі Vodafone.
Нагадаємо, компанія Vodafone була продана азербайджанській компанії NEQSOL Holding.