Українці мають право не платити за комунальні послуги, якщо вони надаються неналежним чином. Про це свідчить чинне українську законодавство.
Зокрема, за законом, в холодну пору, коли в квартирах вже включені батареї, температура повітря повинна бути не менше 18 градусів, а в кутових - не менше 20. Якщо в оселі температура нижче даних показників, українці мають право вимагати перерахунку платіжок.
За кожен градус, який нижче норми, кінцевий тариф має знижуватись на 5%. А у випадку, якщо в квартирі температура повітря становить менше 12 градусів, українці мають право взагалі не платити за жодні послуги.
Крім того, згідно із законом, температура гарячої води має коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо ж температура гарячої води нижче 50 градусів, тариф розраховується за спеціальною схемою:
- від 45-49 градусів - сплачується 90% від тарифу;
- від 40-44 - сплачується 70% від тарифу;
- менше 40 градусів - сплачується за тарифом холодної води.
Акт-претензія з приводу неналежного надання комунальних послуг виглядає таким чином:
Нагадаємо, Кабмін прийняв рішення про зняття обмеження на зростання тарифів на тепло і гарячу воду.