”Шокуюча бездіяльність”: збій в системі ПриватБанку міг коштувати людині життя

"Шокуюча бездіяльність": збій в системі ПриватБанку міг коштувати людині життя - today.ua

ПриватБанк опинився в центрі нового скандалу. На цей раз фінустанову звинуватили у некомпетентній роботі, пов’язаній з тим, що через збій у системі банку клієнт, перебуваючи на лікарняному ліжку, не міг оплатити собі лікування. Так як це був вихідний день, то служба підтримки ПриватБанку не працювала. Негативний відгук був опублікований на сайті Мінфіну.

Проблема полягала в тому, що при спробі оплати послуги лікування через інтернет клієнту банку не приходило смс-підтвердження, і платіж не проходив. Так тривало три дні. Спочатку співробітники банку по телефону обіцяли допомогти вирішити це питання, а потім настали вихідні, і гаряча лінія вже не працювала.

У відповіді на обурений відгук співробітник банку відповів, що служба підтримки ПриватБанку працює цілодобово не залежно від дня тижня. Клієнту порадили залишити заявку, яку передадуть профільним фахівцям.

Раніше в ПриватБанку пояснили, в яких випадках клієнтам можуть змінити кредитний ліміт і що потрібно робити в таких випадках.

Також Today.ua повідомляв, що на клієнта ПриватБанку повісили борг у сумі 20 тис. гривень за використання картки, у якої закінчився термін дії.

Прогноз погоди на червень 2020: коли в Україну прийде справжнє літо і почнеться пляжний сезон
Циклони одні за іншим так втомили жителів України, що всіх цікавить одне і те ж питання: коли в країну прийде справжнє літо? Відповідь дав головний...
В Україні пенсіонерів звільнили від сплати деяких внесків: Зеленський підписав закон
Президент України Володимир Зеленський підписав новий закон, згідно з яким життя українських пенсіонерів буде дещо спрощено. Зокрема, літніх людей звільнили від сплати ЄСВ. Торкнувся новий...
Київ і ще сім регіонів: у МОЗ назвали області, які не готові до пом’якшення карантину
В Україні триває другий етап поступового ослаблення карантинних заходів, введених через спалах смертельної коронавірусної інфекції у всьому світі. Обмеження були введені для нашої країни безпрецедентні....
Лоліта Мілявська показала нового партнера: “Я знаю, що ми будемо щасливі”
Лоліта Мілявська похвалилася змінами в особистому житті. Співачка розповіла, що, нарешті, знайшла собі партнера до серця, і показала його в сторіз в Instagram. 56-річна співачка...
Скасування карантину: що чекає українців після 22 червня
Карантин в Україні, який розпочався 12 березня через пандемію коронавіруса, офіційно продовжено до 22 червня. На даному етапі в країні триває третій етап послаблення карантинних...