Кабинет министров Украины отменил обязательное ведение книги жалоб и предложений на предприятиях розничной торговли. Соответствующие документы опубликовали украинские СМИ.
По словам первого вице-премьера, министра экономического развития и торговли Степана Кубива, требование о ведении книги жалоб и предложений создает дополнительную нагрузку на бизнес. Он отметил, что ведение таких книг в год обходится представителям украинского бизнеса в 125 млн грн и, как правило, эту сумму платят покупатели.
Предполагается, что книги жалоб заменят более современными методами коммуникации между представителями бизнеса и потребителями - например, это могут быть колл-центры и различные средства обратной электронной связи.
Напомним, ранее Окружной административный суд города Киева признал противоправным и недействительным постановление Кабинета министров Украины №315 от 27 апреля 2016 года, которой в том числе определялся порядок формирования цены на природный газ для потребностей населения. Данное дело рассматривалось с 2016 года.