В Украине запустили электронный сервис для жалоб на деятельность таможни. Глава Государственной таможенной службы Максим Нефедов сообщил, что рассмотрение жалоб будет длиться до пяти рабочих дней. Ответы будут предоставлять в электронной форме.
Нефедов также пообещал, что больше не будет необоснованных или неполных ответов, беспочвенной передачи обращений и запросов в другие органы.
"Новая онлайн-система – это новый этап в разработке сервиса вроде калькулятора расчета таможенной стоимости оформления автомобилей", – заявил Максим Нефедов.
Система работает пока в тестовом режиме.
В каждом регионе будут люди, которые должны оперативно отвечать на все жалобы, а на центральном уровне планируют отслеживать статистику и насколько объективным был ответ.
Глава Государственной таможенной службы Максим Нефедов также акцентировал внимание на том, что на глупые запросы и вопросы реагировать не будут.
Также Нефедов подчеркнул, что таможенникам надо повышать зарплату, так как работать с должностным окладом в 6,5 тысячи грн и при этом не соблазняться взятками для человека весьма трудно. Он считает, что более высокая зарплата должна не только уменьшить уровень коррупции на таможнях, но и будет стимулировать приход на работу новых специалистов, которые являются "чистыми" и даже не знакомы с коррупционной машиной.
Ранее Нефедов рассказал, как сделать процедуру растаможивания прозрачной.