Служба такси Uber планирует добавлять в "черный список" пассажиров со слишком низким рейтингом. Об этом сообщила глава департамента безопасности компании Кейт Паркер.
Она отметила, что таким образом некоторые пассажиры могут потерять возможность пользоваться услугами Uber.
"Пассажиры могут потерять доступ к Uber, если их рейтинг опустится значительно ниже среднего. Они также получат советы о том, как повысить свой рейтинг - например, придерживаться вежливости, не мусорить в автомобилях и не обращаться к водителям с просьбой не превышать скорость. Кроме того, для пассажиров будет предусмотрено несколько возможностей повысить свой рейтинг в случае, если они потеряют доступ к Uber", - заявила она.
Перед тем, как новые правила вступят в силу, Uber планирует запустить образовательную кампанию. Таким образом, и водители, и пассажиры будут понимать, что от них требуется во время использования программы, а что является недопустимым.
Для распространения информации о новых правилах будут использоваться рассылки в приложении и на электронную почту, а также другие каналы рекламы.
Напомним, службы такси Uber и Bolt в Украине сообщили водителям, которые зарегистрированы в системах вызова такси, что отказываются сотрудничать с водителями на автомобилях с иностранной регистрацией.