ПриватБанк незаконно снимает средства с карт: как у клиентов пропадают деньги

ПриватБанк незаконно снимает средства с карт: как у клиентов пропадают деньги - today.ua

ПриватБанк попал в новый скандал после того, как у одного из клиентов по ошибке со счета списалась сумма за услугу, которой он не пользовался. Соответствующий отзыв появился на сайте Минфина. Отмечается, что банк отказывается вернуть клиенту деньги, которые у него списали незаконно.

"10.03 мне пришло сообщение, что с моей карты произошла оплата на сумму 2700 в отельном комплексе Киева. Проверила в Приват24 — так и есть, — 2700 Hotel Complex Rus Kiev. Я данную операцию не производила, карта была при мне", — написала клиентка.

В ответ на жалобу клиентке ответили на горячей линии ПриватБанка, что ее заявку о возврате средств будут обрабатывать 25 дней, и только тогда вернут деньги. При этом в приложении Приват24 отмечено, что заявка может быть на рассмотрении до 120 дней. Клиентка возмущена тем, что с нее незаконно списали немалую сумму, а теперь непонятно сколько ждать возврата средств.

В ПриватБанке ответили, что платежная система предоставляет 15 дней на решение конфликта между банком и магазином, но если деньги нужно вернуть срочно, тогда клиенту необходимо обратиться непосредственно к получателю его средств и запросить возврат. Если получатель откажет в возврате, то нужно будет открыть спор, который будет рассматриваться 120 дней.

"Если Вы еще не предоставляли документы, предоставьте, пожалуйста, имеющиеся у Вас: чеки, скрины, переписка с магазином или банком, в котором была операция на [email protected], в теме укажите, пожалуйста, номер заявки. Это поможет увеличить шансы на обжалование операции, чтобы она была закрыта в Вашу пользу", — ответили на отзыв клиент в ПриватБанке.

Ранее сообщалось об инциденте, когда ПриватБанк незаконно наложил арест на счета клиента, и не собирается возвращать ему деньги, несмотря на решение суда.

Мощная магнитная буря накроет Украину уже завтра: что нужно знать метеозависимым людям
На Украину уже в пятницу, 29 мая, обрушится мощная магнитная буря. Основной удар придется на раннее утро (06:00) и поздний вечер (около 21:00).  Метеозависимые люди могут...
ТОП-100 богатейших украинцев по версии Forbes: в тройке лидеров экс-президент
Петр Порошенко занял почетное третье место в рейтинге самых богатых людей Украины по версии журнала Forbes. Кого Петру Алексеевичу не удалось обойти, и кто еще...
В Сети появились фото Жанны Фриске: певица во время ремиссии выглядела намного лучше
Любимица миллионов, певица и актриса, молодая мама Жанна Фриске во время ремиссии была полна сил и планов на будущее. На снимках тех лет звезда выглядела...
Прогноз погоды на последние дни мая 2020: рекордное тепло и ливни
Уходящий май зальет Украину дождями. Однако именно в эти дни ожидается рекордное повышение температуры воздуха в ночное время. О странном поведении природы в последние дни...
Украина переходит на накопительную пенсионную систему: подводные камни реформы
1 января 2021 года в Украине планируется старт нового этапа пенсионной реформы. Начинается частичное внедрение накопительной пенсии, которая постепенно будет вытеснять солидарную государственную пенсию. Эксперты...