ПриватБанк отреагировал на претензию на портале Минфин и разъяснил украинцам порядок конвертации валюты в Польше. Отметим, что недовольная клиентка обвиняет государственный банк в том, что при конвертации валюты он снимает не 2 процента комиссии, а целых 12%.
Сотрудник ПриватБанка объяснил, как проходит конвертация: при снятии собственных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом, банком удерживается комиссия в размере 2% от запрашиваемой суммы. Оплата товаров и услуг в торговых точках — без комиссий. На сайте ПриватБанка есть информация о том, как оплачивать покупки в национальной валюте той страны, в которой вы находитесь.
Ранее ПриватБанк обвинили в предоставлении неправдивой информации относительно пользования картами Gold и правил начисления на них кэшбэка, а также в том, что ПриватБанк блокирует счета клиентов под предлогом проверок. На этой же неделе в службу поддержки ПриватБанка начали поступать массовые жалобы о сбоях в работе Приват24.
Напомним, ПриватБанк запустил новую услугу пополнения транспортных карт KyivSmartCard и проездных в метро.