ПриватБанк в одностороннем порядке повышает суммы ранее открытых кредитных лимитов или начисляет их клиентам, которые кредитами до этого не пользовались. Количество таких случаев стремительно растет, и клиенты массово обращаются с такими жалобами в службу поддержки, а также пишут о своем горьком опыте в соцсетях.
В ПриватБанке разъяснили, в каких случаях клиентам могут изменить кредитный лимит и что нужно делать в таких случаях.
"Без предварительного заказа и спроса о подтверждении кредитные лимиты начисляются клиентам одного из самых популярных продуктов ПриватБанка — держателям карт «Универсальная». По кредитным лимитам банка есть 55-дневный беспроцентный период, по истечении которого банк начисляет проценты только за ту сумму кредита, которая фактически использована. Таким образом, увеличение лимита никоим образом не приводит к росту обязательств клиента перед банком", — сообщили в финучреждении.
Технически кредитный лимит — это не кредит, а овердрафт. Грубо говоря, банк позволяет клиенту уходить по своей карте в минус до какой-то предельной суммы. В случае с "Универсальными" картами ПриватБанка, предельная сумма зачастую составляет 50 000 грн (75 000 для держателей карт «Универсальная GOLD»). При этом проценты на кредитные средства не начисляются в случае своевременного погашения отрицательного баланса.
Популярные сейчас
Украинцам ограничили отпуска в военный период
“Отмена платы“ за доставку газа для пенсионеров: в ГазПравде сделали важное заявление
Украина получит одну из лучших в мире систем ПВО
Стало известно, что будет с ценами на бензин и дизельное топливо в ближайшее время
Часто пользователи остаются недовольны тем, что кредитный лимит может пройти незамеченным для них. ПриватБанк обычно уведомляет о его начислении при помощи push-уведомлений в Приват24, иногда почтой или по телефону. Но бывает и так, что эти уведомления по разным причинам до клиента не доходят. Таким образом он поневоле становится пользователем кредита, даже не подозревая об этом.
"Универсальная» — это кредитная карта и на нее могут предоставлять кредит на усмотрение банка. Если человек активно пользуется картой «Универсальная», вовремя гасит задолженность по кредиту, то с большой вероятностью он окажется в перечне клиентов, которым ПриватБанк предложит автоматически увеличить лимит", — сообщили представители ПриватБанка.
Ранее Today.ua сообщал, что на клиента ПриватБанка повесили долг в сумме 20 тыс. гривен за использование карты, у которой истек срок действия.