Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) оштрафовал компанию "Нова Пошта Интернешнл" на 40 тысяч гривен за распространение в интернете ложной информации относительно сроков доставки товаров из США в Украину. Об этом сообщил глава Киевского областного территориального отделения АМКУ Алексей Хмельницкий на своей странице в "Фейсбуке".
"Административной коллегией Киевского областного территориального отделения АМКУ принято решение, согласно которому за совершение нарушения законодательства о защите от недобросовестной конкуренции на ООО "Нова Пошта Интернешнл" наложен штраф", - написал Алексей Хмельницкий.
По данным АМКУ, что "Нова Пошта Интернешнл" распространяла информацию о сроках доставки заказов в Украину со склада NP Shopping в США к заказчику, где указывался конкретный срок доставки товаров, превышающий фактические сроки доставки заказчикам таких услуг.
В пресс-службе Новая Почта сообщили порталу Today.ua, что в 2016 году один из пользователей первой версии NP Shopping обратился в АМКУ по поводу нарушения срока доставки его международного отправления. Клиент Новая Почта Интернешнл не получил посылку в обещанные на сайте сроки.
— Задержка произошла из-за технического сбоя, — сообщила Светлана Приступа, руководитель отдела внешних коммуникаций. — Было введено некорректное количество отправлений, из-за чего произошло пропорциональное увеличение его стоимости. Как следствие, отправление долго осматривалось на таможне. Новая Почта возместила клиенту все убытки, усовершенствовали ПО, чтобы подобное не повторилось, и извинились за нарушение срока доставки. Учтя все это, Киевское областное территориальное отделение Антимонопольного комитета вынесло решение о наложении штрафа на Новая Почта Интернешнл в размере 40 тысяч гривен. Сейчас NP Shopping 2.0 отлично обслуживает более 200 тысяч клиентов и 25 тыс заказов ежемесячно.
Напомним, международная доставка «Новой Почты» (Nova Poshta Shopping) — это легкая доставка в Украину товаров с онлайн-магазинов США, Великобритании и Польши по принципу форвардинга. Форвардинг от «Новой Почты Интернешнл» предоставляет возможность заказать товар без посредников и получить полное сопровождение по заказу, включая доставку последней мили. Дополнительные преимущества нового сервиса: бесплатный трекинг через удобные каналы: личный кабинет на сайте через мобильное приложение и email-информирование через sms и мессенджер Viber.
Ранее Today.ua писал, как «Новая почта» наживается на своих клиентах.