»Киевстар» проиграл суд из-за жалобы абонента на мелодию вместо гудков

1903
"Киевстар" проиграл суд из-за жалобы абонента на мелодию вместо гудков - today.ua

Оператор мобильной связи «Киевстар» проиграл суд Национальной комиссии по вопросам регулирования связи и информатизации, требуя от НКРСИ аннулировать предписание, вынесенное регулятором по итогам внеплановой проверки из-за жалобы абонента на установку мелодии вместо гудков при смене тарифного плана. Об этом говорится в решении Шестого Апелляционного административного суда.

Регулятор потребовал у оператора устранить нарушение законодательства о телекоммуникациях, однако в Киевстар заявили, что не считают это нарушением, поскольку услуга предоставляется бесплатно.

Зеленский меняет правила получения субсидий: что ждет украинцев
Команда Президента Украины Владимира Зеленского готовит изменения правил получения субсидий на жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщил представитель...

В феврале 2017 года на Правительственную горячую линию обратился гражданин Гавел Ю.П. с жалобой на оператора, который пожаловался, что оператор мобильной связи Киевстар навязывает услуги без согласия пользователей.

НКРСИ выяснила, что Гавел не является зарегистрированным абонентом, с 2015 года обслуживаясь на условиях предоплаченной связи тарифного плана «Киевстар Звонки», а с февраля 2017 г. абонента перевели на тарифный план «Киевстар Разговоры», в котором ему подключили услугу «Ди-Джингл», автоматически включенную в данный тарифный пакет.

Киевстар отмечает, что данная услуга не тарифицируется в течение 32 дней и самостоятельно отключается, если абонент решит ее не продлевать.

НКРСИ считает, что при предоставлении бесплатной услуги оператор должен руководствоваться теми же требованиями, которые установлены для платных контент-услуг, то есть сообщать абонентам о стоимости, длительности и других имеющихся параметрах сервиса.

В своем решении Шестой Апелляционный админсуда поддержал НКРСИ, вынеся вердикт, что тарифные планы для абонентов prepaid-услуг должны применяться на условиях, одинаковых для всех абонентов.

Напомним, ранее оператор Киевстар объяснил, почему исчезают деньги с мобильных телефонов его абонентов.

В то же время, Киевстар теряет своих абонентов, пользовательская база уже снизилась на 0,5%.

Зеленский меняет правила получения субсидий: что ждет украинцев
Команда Президента Украины Владимира Зеленского готовит изменения правил получения субсидий на жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщил представитель Президента в правительстве Андрей Герус на своей странице...
Зеленский пообещал найти компромисс по «евробляхам»
Президент Украины Владимир Зеленский во время беседы с главой общественной организации «АвтоЕвроСила» Олегом Ярошевичем пообещал в течение месяца найти компромиссное решение по «евробляхам». Об этом...
«Сидел на галерке»: Порошенко не пустили в зал заседаний Европарламента
В среду, 17 июля, Петр Порошенко не явился на допрос в Государственное бюро расследований в Киеве, объяснив это встречей с новоизбранными членами Европарламента в Страсбурге. Но...
В Украине запустят услугу е-пенсия: что нужно знать
Кабинет министров принял постановление, согласно которому в Украине вводится электронная услуга е-пенсия. Отмечается, что в Украине услуги по пенсионному обеспечению переведут в онлайн. В среду,...
«А коммуналку за что платить?»: ПриватБанк нагло присвоил деньги клиента
ПриватБанк вляпался в очередной громкий скандал. На портале Минфина в разделе «Отзывы» зафиксирована очередная жалоба клиента Приват24. Недовольный клиент сообщил, что ПриватБанк присвоил его деньги....
Погибшему Кузьме Скрябину через четыре года после смерти выписали штраф в налоговой
Государственная фискальная служба Украины направила на адрес погибшего в автокатастрофе четыре с половиной года назад певца Андрея Кузьменко (Кузьмы Скрябина) счет на 1,6 тыс. грн....