»Киевстар» проиграл суд из-за жалобы абонента на мелодию вместо гудков

1907
"Киевстар" проиграл суд из-за жалобы абонента на мелодию вместо гудков - today.ua

Оператор мобильной связи «Киевстар» проиграл суд Национальной комиссии по вопросам регулирования связи и информатизации, требуя от НКРСИ аннулировать предписание, вынесенное регулятором по итогам внеплановой проверки из-за жалобы абонента на установку мелодии вместо гудков при смене тарифного плана. Об этом говорится в решении Шестого Апелляционного административного суда.

Регулятор потребовал у оператора устранить нарушение законодательства о телекоммуникациях, однако в Киевстар заявили, что не считают это нарушением, поскольку услуга предоставляется бесплатно.

В феврале 2017 года на Правительственную горячую линию обратился гражданин Гавел Ю.П. с жалобой на оператора, который пожаловался, что оператор мобильной связи Киевстар навязывает услуги без согласия пользователей.

НКРСИ выяснила, что Гавел не является зарегистрированным абонентом, с 2015 года обслуживаясь на условиях предоплаченной связи тарифного плана «Киевстар Звонки», а с февраля 2017 г. абонента перевели на тарифный план «Киевстар Разговоры», в котором ему подключили услугу «Ди-Джингл», автоматически включенную в данный тарифный пакет.

Киевстар отмечает, что данная услуга не тарифицируется в течение 32 дней и самостоятельно отключается, если абонент решит ее не продлевать.

НКРСИ считает, что при предоставлении бесплатной услуги оператор должен руководствоваться теми же требованиями, которые установлены для платных контент-услуг, то есть сообщать абонентам о стоимости, длительности и других имеющихся параметрах сервиса.

В своем решении Шестой Апелляционный админсуда поддержал НКРСИ, вынеся вердикт, что тарифные планы для абонентов prepaid-услуг должны применяться на условиях, одинаковых для всех абонентов.

Напомним, ранее оператор Киевстар объяснил, почему исчезают деньги с мобильных телефонов его абонентов.

В то же время, Киевстар теряет своих абонентов, пользовательская база уже снизилась на 0,5%.

«Дети Украины в вас стреляют»: скандальная украинская актриса призналась в любви к России
Руководитель Киевского театра «Браво», актриса Любовь Титаренко пожаловалась одиозному журналисту Руслану Коцабе на притеснения русского языка в Украине.Так, Титаренко уточнила, что ей сложно делать переводы российских...
Субсидии в Украине: у Зеленского решили сократить количество субсидиантов
В Украине планируют сократить количество субсидиантов, а также других получателей льгот после того, как правительство введет необлагаемый минимум доходов домохозяйств. Такое нововведение позволит освободить некоторых...
«Эта роль не из простых»: возлюбленная Богдана откровенно рассказала об их отношениях
Избранница главы Офиса Президента Андрея Богдана, которая является владелицей престижного бренда белья La Мага, а также одной из основательниц интернет-магазина Jewellery BAZAR Анастасия Сличная, впервые...
«Правительство и зарплаты»: Нефедов назвал серьезные риски в работе новой таможни
Новый глава Государственной таможенной службы Украины Максим Нефедов назвал основные риски, которые могут притормозить реформу таможни или вообще сделают ее нерабочей. Об этом он рассказал...
Елена Зеленская и жена премьер-министра Израиля хотят снять фильм о Бабьем Яре
Первая леди Украины Елена Зеленская встретилась с женой премьер-министр Израиля Сарой Нетаниягу, которая вместе с мужем прибыла в Киев. Фотографии встречи Елена Зеленская опубликовала на...
«Назад не возвращайтесь»: дуэт Anna Maria снова попал в скандал из-за России
Дует Anna Mariа, который попал в громкий скандал на Нацотборе на «Евровидение-2019», объявил о том, что поедет в Россию на конкурс «Новая волна 2019». Сестры Анна...