"Киевстар" прокомментировал обвинения Lifecell в отказе абонентам в услуге MNP

"Киевстар" прокомментировал обвинения Lifecell в отказе абонентам в услуге MNP - today.ua
Loading...

Мобильный оператор "Киевстар" ответил на претензию по поводу блокировки номеров своих абонентов в рамках услуги MNP, которая заработала с 1 мая 2019 года. Напомним, один из руководителей компании Lifecell Исмет Языджи направил письмо председателю НКРСИ с жалобой на своего прямого конкурента. По его словам, абонентов, которые хотят перейти от Kyivstar, массово блокируют.

В пресс-службе "Киевстар" ответили, что компания выполняет все заявки, которые соответствуют  требованиям утвержденного НКРСИ "Порядка предоставления услуг перенесения номеров".

В частности, клиенту может быть отказано в переносе номера в случае, если он подал неполные или недостоверные данные о себе, подал заявки сразу к нескольким операторам мобильной связи и т.п. Технических ограничений по предоставлению сервиса со стороны Kyivstar нет.

"Однако, как мы неоднократно говорили, услуга MNP – новая для телеком-рынка Украины, технологически сложная, в ней задействовано много компаний, кроме операторов мобильной связи. Поэтому на начальном этапе работы у какой-то из сторон могут возникать кратковременные сложности. Если такие сложности возникают на стороне Киевстар, мы их оперативно устраняем в рабочем порядке", — сообщили в пресс-службе Kyivstar.

Напоминаем, с 1 по 15 мая из 1437 направленных оператору-донору ЧАО "Киевстар" запросов было получено 945 отказов на перенос номера в рамках услуги MNP. При этом с ошибкой "404" поступило 476 отказов. В компании связывают баг со спешкой во время запуска услуги.

Ранее сообщалось, что "Киевстар" запустил на территории Украины программу обмена старых смартфонов на новые.

Веру Брежневу затравили из-за внешности ее дочери: "Какая страшненькая…"
Вера Брежнева, которая отдыхает со своей семьей в Италии, неожиданно подверглась критике недоброжелателей. Причем критика пришла, откуда ее не ожидали: хейтеры ополчились на семью звезды....
Пересчитывайте средства: ПриватБанк недодает денег в банкоматах
ПриватБанк лишает своих клиентов средств на существование, недодавая им при снятии с банкомата необходимую сумму денег. Один из последних таких случаев случился во Львове. Клиент...
ТОП-3 самые ужасные ошибки в макияже 2020
Удачный макияж скрывает недостатки во внешности девушки и удачно подчеркивает все ее достоинства. Однако, не зная главных нюансов нанесения мейкапа, можно испортить себе образ, и...
Каменских досталось за эротику на фото и растянутые бикини: "Трусы пониже опусти!"
Настя Каменских, не устающая радовать своих подписчиков свежими снимками в Instagram, на сей раз подверглась критике своих поклонников. Девушку укоряют за то, что она в...
Гороскоп удачи: от каких знаков Зодиака рождаются самые успешные дети
Удача и успешность детей во многом зависит от их родителей. Причем – не только от воспитания, полученного в семье, но и от того, что получили...