"Киевстар" прокомментировал обвинения Lifecell в отказе абонентам в услуге MNP

"Киевстар" прокомментировал обвинения Lifecell в отказе абонентам в услуге MNP - today.ua

Мобильный оператор "Киевстар" ответил на претензию по поводу блокировки номеров своих абонентов в рамках услуги MNP, которая заработала с 1 мая 2019 года. Напомним, один из руководителей компании Lifecell Исмет Языджи направил письмо председателю НКРСИ с жалобой на своего прямого конкурента. По его словам, абонентов, которые хотят перейти от Kyivstar, массово блокируют.

В пресс-службе "Киевстар" ответили, что компания выполняет все заявки, которые соответствуют  требованиям утвержденного НКРСИ "Порядка предоставления услуг перенесения номеров".

В частности, клиенту может быть отказано в переносе номера в случае, если он подал неполные или недостоверные данные о себе, подал заявки сразу к нескольким операторам мобильной связи и т.п. Технических ограничений по предоставлению сервиса со стороны Kyivstar нет.

"Однако, как мы неоднократно говорили, услуга MNP – новая для телеком-рынка Украины, технологически сложная, в ней задействовано много компаний, кроме операторов мобильной связи. Поэтому на начальном этапе работы у какой-то из сторон могут возникать кратковременные сложности. Если такие сложности возникают на стороне Киевстар, мы их оперативно устраняем в рабочем порядке", — сообщили в пресс-службе Kyivstar.

Напоминаем, с 1 по 15 мая из 1437 направленных оператору-донору ЧАО "Киевстар" запросов было получено 945 отказов на перенос номера в рамках услуги MNP. При этом с ошибкой "404" поступило 476 отказов. В компании связывают баг со спешкой во время запуска услуги.

Ранее сообщалось, что "Киевстар" запустил на территории Украины программу обмена старых смартфонов на новые.

Муж Валерии хочет помочь Анастасии Заворотнюк: Пригожин готов все делать безвозмездно
Муж Валерии Иосиф Пригожин готов возглавить фонд, который будет заниматься финансовой поддержкой творческих людей, оказавшихся в бедственном положении. Пригожин считает, что длительный карантин  и связанный...
Кортеж Зеленского поднял на уши одно их украинских сел: "Люди в черном"
Владимир Зеленский во время визита в Хмельницкую область наведался в одно из сел, где его встретили неоднозначно. В Сети вызвало бурное обсуждение видео, на котором изображен...
Украину накрыл мощный смерч: в Сеть попало видео стихии
Мощный смерч пронесся над Херсонской областью в четверг, 4 июня. Стихию видели жители Скадовска и Хорлова, которые и опубликовали фото и видео в соцсетях. В регионе...
Социофобия по гороскопу: четыре знака зодиака, которые любят быть в одиночестве
Астрологи составили гороскоп людей, чаще всего страдающих социофобией – страхом нахождения в обществе. Оказалось, что представители четырех знаков Зодиака данным видом расстройства страдают наиболее часто....
Супрун может вернуться в кресло главы Минздрава: МВФ "выкручивает руки" украинской власти
Ульяна Супрун, чьи реформаторские усилия вызвали, пожалуй, наибольший резонанс в украинском обществе, имеет шансы вернуться в кресло главы Министерства здравоохранения. Ходят слухи, что нынешним главой...