Kyivstar попал в новый скандал. Киевстар, один из крупнейших мобильных операторов Украины, заблокировал мужчине номер за то, что он просто много звонил. Свой гневный комментарий украинец оставил в сообществе оператора на странице в "Фейсбуке".
На жалобу мгновенно отреагировал представитель мобильного оператора Киевстар.
"...У нас причины приостановления обслуживания номера не отображаются - мы видим только состояние номера", - сообщили представители Kyivstar.
На что украинец ответил, что из-за компании Киевстар теряет возможность заработка, так как работа у него в основном в телефонном режиме происходит, а восстановление номера так и не было произведено.
Другой клиент описал историю мошенничества Киевстар. По его словам, мобильный оператор тарифицирует интернет-трафик из приложений, с которых трафик не тарифицируется. Абонент пользуется тарифным планом «Безлим Видео», по его условиям предоставляется 9000 Мб, безлим для звонков в сети Киевстар и 150 минут для звонков на других мобильных операторов и за границу. Но за семь дней до окончания акции приходит sms о том, что заканчиваются мегабайты. Оператор горячей линии Kyivstar сообщил, что они знают о проблеме (но абонентам это знать, видимо, не обязательно). По подсчетам пользователя, через приложение «Мой Киевстар», весь трафик тарифицировался неправильно. Как результат, клиент Киевстар остался без интернета.
Напомним, ранее оператор Киевстар объяснил, почему исчезают деньги с мобильных телефонов его абонентов.