Lifecell, крупнейший мобильный оператор в Украине, старается круглосуточно находиться на связи со своими клиентами на случай возникновения у них срочных вопросов относительно качества связи. Проконсультировавшись с сотрудником компании, вы сможете получить информацию о состоянии счета по указанному номеру и действующем тарифе; узнать, почему не работает интернет; перейти на другой тарифный план и т.д.
Обсудить любую проблему абоненты Lifecell могут напрямую по номеру 5433. Этот номер доступен только для абонентов сети. Позвонив на автоответчик, в голосовом меню нужно перейти в главный раздел, нажав * либо цифру "2". Далее выбираете цифру "5" и переходите к "операциям с сим картой, вопросам, касающимся покрытия и помощь службы технической поддержки". Если вас интересует какой-то другой тип вопросов, тогда нужно выбрать другую цифру в соответствии с вашим запросом.
Чтобы пообщаться не с роботом, а с живим человеком, нужно выбрать в главном меню цифру "3" и прослушать информацию про отключение рекламных СМС. В конце блока нажмите "0" и система подключит вас к сотруднику. Но оператор колл-центра ответит вам не сразу. Все зависит от того, сколько человек в данный момент находятся на линии. Лучше всего звонить оператору Lifecell посреди рабочего дня, потому что в вечерний прайм-тайм горячая линия сильно загружена.
Еще один способ связаться с мобильным оператором - через голосовое меню. Тогда вам не придется полчаса висеть на линии, ожидая соединения. Как правило, и нервов тратится меньше, чем на звонок сотруднику.
Популярные сейчас
Зеленский объяснил, почему мобилизация будет касаться прежде всего молодых мужчин
В Украине ожидаются увольнения и повышение зарплат, — Нацбанк
Kia показала электрическую версию кроссовера Sportage с запасом хода 720 км
Пенсионеры смогут покупать все продукты за 80% цены: что нужно сделать
В случае отсутствия рядом мобильного телефона дозвониться в компанию можно по стационарному номеру, набрав 0 800 20 5433. Звонки на этот номер по Украине бесплатные. С мобильных номеров других операторов на Lifecell следует звонить по телефонам: +380635433111 или 380442336 363. Стоимость звонка зависит от условий вашего тарифного плана.
Lifecell также имеет собственный интернет-чат на сайте, где можно пообщаться с оператором в режиме реального времени. Для получения круглосуточной поддержки нажмите кнопку On-line в правом нижнем углу, заполните данные, которые просит система, и решайте все ваши вопросы.
Ранее сообщалось, что Lifecell запустил экономный тарифный план "Железная двадцатка" всего за 20 гривен в месяц.