ПриватБанк незаконно знімає кошти з карток: як у клієнтів пропадають гроші

ПриватБанк незаконно знімає кошти з карток: як у клієнтів пропадають гроші - today.ua

ПриватБанк потрапив в новий скандал після того, як у одного з клієнтів помилково з рахунку списалася сума за послугу, якою він не користувався. Відповідний відгук з’явився на сайті Мінфіну. Зазначається, що банк відмовляється повернути клієнтові гроші, які у нього незаконно списали.

“10.03 мені прийшло повідомлення, що з моєї картки відбулася оплата на суму 2700 в готельному комплексі Києва. Перевірила в Приват24 — так і є, – 2700 Hotel Complex Rus Kiev. Я цю операцію не робила, карта була при мені”, – написала клієнтка.

У відповідь на скаргу клієнтці відповіли на гарячій лінії ПриватБанку, що її заявку про повернення коштів будуть обробляти 25 днів, і тільки тоді повернуть гроші. При цьому в додатку Приват24 зазначено, що заявка може бути на розгляді до 120 днів. Клієнтка обурена тим, що з неї незаконно списали чималу суму, а тепер незрозуміло скільки чекати на повернення коштів.

В ПриватБанку відповіли, що платіжна система надає 15 днів на вирішення конфлікту між банком і магазином, але якщо гроші потрібно повернути терміново, тоді клієнту необхідно звернутися безпосередньо до одержувача коштів та вимагати відшкодування. Якщо одержувач відмовить у поверненні, то потрібно буде відкрити спір, який розглядатиметься 120 днів.

“Якщо Ви ще не надавали документи, надайте, будь ласка, наявні у Вас: чеки, скріни, листування з магазином або банком, в якому була операція на chargeback@privatbank.ua в темі вкажіть, будь ласка, номер заявки. Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита в Вашу користь”, – відповіли на відгук клієнти ПриватБанку.

Раніше повідомлялося про інцидент, коли ПриватБанк незаконно наклав арешт на рахунки клієнта, і не збирається повертати йому гроші, незважаючи на рішення суду.

Найкращі продукти для підвищення імунітету: повний список
Щоб протистояти вірусам та інфекціям, потрібно щодня зміцнювати свій імунітет, а це значить висипатися, не нервувати і правильно харчуватися. Під час карантину ваш раціон повинен...
Коронавірус в Україні: Комаровський розповів, чи можуть самогон і горілка бути антисептиками
Євген Комаровський, відомий український лікар-педіатр, розповів, чи можна використовувати горілку і самогон в якості антисептика під час епідемії коронавірусу в Україні. Він наголосив, що одне...
Повалій, після пережитої взимку травми, наздогнав її вік: “Як бабуся”
Таїсія Повалій, яка зараз знаходиться в самоізоляції, танцює під музику зі свого нового альбому “Ейфорія”. Про це співачка розповіла у відео, яке опублікувала у себе...
На фото є гірський лев, але не всі можуть відшукати його за 5 секунд
На фото зверху сховався гірський лев, однак, відшукати його під силу далеко не всім. Чи вийде у вас знайти тварину за 5 секунд? Подивіться ще...
Скільки коронавірус живе на захисній масці: шокуюча інформація
Коронавірусна інфекція залишається на зовнішній поверхні багаторазових медичних масок протягом семи днів. Цією шокуючою інформацією поділилися вчені з Університету Гонконгу. За їх словами, коронавірус залишається...