ПриватБанк блокує карти деяких клієнтів за зняття готівки за кордоном. Свої скарги українці розміщують на сайті Мінфіну. У фінустанові повідомили, чому так відбувається.
Так, одна із клієнток ПриватБанку, яка тимчасово проживає в Польщі, і змушена періодично знімати готівку з картки, щоб платити за житло, розповіла, що банк заблокував їй рахунок. Після чергового зняття готівки в банкоматі їй надійшло повідомлення від банку, що "картку заблоковано на зняття готівки за кордоном".
Щоб розблокувати рахунок, клієнтці потрібно пройти спеціальну процедуру: сфотографуватися з карткою на спеціальній інтернет-сторінці. Однак виявилось, що пройти цю процедуру не так просто. Тепер жінка боїться залишитися без засобів для існування за кордоном.
"Ось уже тиждень (7!!! раз) я намагаюся задовольнити своїм фото банківських робітників. Щоразу відповідь або "не видно номер картки", або "фото поганої якості". І ніякої альтернативної процедури мені не пропонують. Невже незрозуміло, що я не можу покращити якість фото камери на телефоні? Все, що залежало від мене (наприклад, підібрати освітлення) я зробила. Чи потрібно мені купувати новий телефон спеціально під цю процедуру?", - написала жінка у відгуку.
У відповідь на скаргу в ПриватБанку пояснили, що мають бути впевнені, що кошти знімає саме власник картки, тому просять підтвердити операцію, зробивши фото з цією карткою за спеціальним посиланням.
- Україна бере Крим у "логістичну облогу" та повертає контроль над півостровом: ISW пояснив нову стратегію
- Жахливий удар росіян по зупинці в Запоріжжі: є загиблі, серед поранених - діти (фото, відео)
- Поразка Росії може стати новим викликом для ЄС: чому Європа боїться завершення війни в Україні — The Telegraph
"Обробка фото займає всього кілька хвилин. Після успішної перевірки фото, вам буде відправлено повідомлення від банку про результат перевірки та можливість користуватися карткою. Дякуємо за розуміння", - додали в банку.
Раніше повідомлялося, як зняти гроші з картки monobank у банкоматі ПриватБанку.
