“Київстар“ прокоментував звинувачення Lifecell у відмові абонентам у послузі MNP

“Київстар“ прокоментував звинувачення Lifecell у відмові абонентам у послузі MNP  - today.ua

Мобільний оператор "Київстар" відповів на претензію з приводу блокування номерів своїх абонентів в рамках послуги MNP, яка запрацювала з 1 травня 2019 року. Нагадаємо, один з керівників компанії Lifecell Ісмет Язиджи направив лист голові НКРЗІ зі скаргою на свого прямого конкурента. За його словами, абонентів, які хочуть перейти від Kyivstar, масово блокують.

У прес-службі "Київстар" відповіли, що компанія виконує всі заявки, які відповідають вимогам затвердженого НКРЗІ "Порядку надання послуг перенесення номерів".

Зокрема, клієнту може бути відмовлено в перенесенні номери у випадку, якщо він подав неповні або недостовірні дані про себе, подав заявки відразу до декількох операторів мобільного зв'язку, тощо. Технічних обмежень щодо надання сервісу з боку Kyivstar немає.

"Однак, як ми неодноразово говорили, послуга MNP – нова для телеком-ринку України, технологічно складна, у ній задіяно багато компаній, крім операторів мобільного зв'язку. Тому на початковому етапі роботи у якоїсь зі сторін можуть виникати короткочасні складності. Якщо такі труднощі виникають на стороні Київстар, ми їх оперативно усуваємо в робочому порядку", - повідомили в прес-службі Kyivstar.

Нагадуємо, з 1 по 15 травня 1437 спрямованих оператору-донору ПРАТ "Київстар" запитів було отримано 945 відмов на перенесення номера у рамках послуги MNP. При цьому, з помилкою "404" надійшло 476 відмов. У компанії пов'язують баг з поспіхом під час запуску послуги.

Раніше повідомлялося, що "Київстар" запустив на території України програму обміну старих смартфонів на нові.

В Україні оголошено штормове попередження: синоптики назвали найнебезпечніші регіони
У вівторок, 14 липня, синоптики оголосили штормове попередження і погіршення погодних умов в багатьох областях України. Згідно з прогнозом погоди, у С...
Пенсію в Україні можна отримувати при мінімальному стажі: що потрібно знати
Пенсійний вік в Україні щороку зростає, але незважаючи на це, пенсіонери в Україні у деяких випадках можуть оформити пенсію незалежно від віку і навіт...
Ляшко назвав області України, де коронавірус більше не небезпечний
Коронавірус найактивніше поширюється по західних областях України. За весь період епідемії лідерами по захворюваності залишаються Рівненська, Львівськ...
Гороскоп на 14 липня для всіх знаків Зодіаку: Павло Глоба радить Ракам побалувати себе, а Скорпіонам змінити обстановку
Гороскоп на вівторок, 14 липня 2020 року, обіцяє вдалий день для тих, хто звик жити за планом. Причому, чим ретельніше буде складено і продумано план,...
Вихідні дні в серпні: чим порадує громадян України останній місяць літа
Вихідні дні в серпні принесуть чимало радості тим, хто працює на п'ятиденному графіку. Адже на серпень припадає одне державне свято, а отже, і відпочи...