Київстар запустив новий проект

558
Київстар запустив новий проект - today.ua
Loading...

Київстар, один з найбільших українських операторів мобільного зв’язку, спільної з компанією Terrasoft запустив партнерський проект для великого бізнесу. Абоненти Kyivstar, підключені до «Віртуального мобільного АТС», можуть реєструвати та вести облік всіх дзвінків відразу в системі управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Також Kyivstar встановив базову станцію для мереж 5G.

Новий автоматизований процес Київстар створив для того, щоб знизити витрати на організацію і підтримку бізнес-процесів організації – від фіксації вхідного дзвінка в контакт-центрі Kyivstar до аналізу навантаження на кожного менеджера.

– Об’єднання ІТ-продуктів і телеком-послуг – це частина стратегії розвитку відносин з нашими бізнес-клієнтами, – Євген Кражан, директор з розвитку бізнесу Kyivstar на корпоративному ринку.

Спеціально розроблений коннектор Kyivstar vPBX Calls History for bpm’online дозволить клієнтам Київстар:

  • ідентифікувати абонента, який телефонує, і прив’язати запису дзвінка до існуючої картки в системі;
  • створити журнал викликів у системі CRM;
  • синхронізувати дзвінки;
  • отримувати записи розмов з/на мобільні і фіксовані номери співробітників.

Раніше Київстар провів свою першу зустріч Kyivstar Business Hub, яка відбулася в Києві у формі відкритого діалогу. У ній взяли участь понад 160 представників бізнесу. Kyivstar зазначив, що захід було присвячено темі “Е-перспектива: електронний документообіг для бізнесу”.

Бонуси до пенсії: хто першими отримає надбавки
Українські пенсіонери можуть отримати додаткові бонуси до своєї щомісячної пенсії. Така пропозиція діє для тих, у кого стаж перевищує загальну норму. В статті 28 Закону...
Субсидії в опалювальний період: які зміни чекають на українців
Через місяць в Україні стартує опалювальний період. Команда президента Зеленського неодноразово заявляла про те, що отримувачів субсидій в новому сезоні має стати більше. Крім того,...
Тарифи на комуналку знизяться: Зеленський зробив важливу заяву після зустрічі з Коломойським
Президент України Володимир Зеленський після своєї зустрічі з олігархом Ігорем Коломойським пообіцяв знизити тарифи на комунальні послуги для населення. Про це він розповів журналістам у...
Пенсія у смартфоні: що потрібно знати пенсіонерам про новий сервіс
З сьогоднішнього дня, 14 вересня, Пенсійний фонд України запустив у тестовому форматі новий електронний сервіс — мобільний додаток, через який пенсіонери отримають онлайн-доступ до даних...
ПриватБанк оновив Приват24: що зміниться в новій версії
Вчора, 12 вересня, у Дніпрі пройшов PrivatBank Innovation Day, де відбулась презентація оновленого додатку Приват24. Журналісти дізнались, як змінився мобільний додаток ПриватБанку, та які нові...
Скасування комуналки: коли і як запрацює нова реформа
Президент Володимир Зеленський неодноразово заявляв про те, що для частини українців можуть скасувати оплату комунальних послуг. Пізніше з’явилося уточнення, що такі пільги стосуватимуться лише тих,...