Гра за правилами успіху: Як запатентована методологія SmartExpert змінює підхід до навчання за допомогою гейміфікації

За останні п'ять років глобальний ринок корпоративного навчання перевищив $357 мільярдів, але його ефективність залишає бажати кращого. Пройдений матеріал швидко забувається, а показники завершення онлайн-курсів рідко перевищують 35%. Ця проблема стає особливо гострою зараз, коли компанії витрачають мільйони на цифрову трансформацію, а якість навчання залишається на попередньому рівні.

Саме це завдання вирішує Віталій Тимошенко, український підприємець, який зараз працює в Кремнієвій долині та створив унікальну методологію гейміфікації освітнього процесу. Почалося все з амбітного проєкту для Тоні Роббінса – потрібно було створити онлайн-платформу, яка б залучала учасників так само ефективно, як живі виступи всесвітньо відомого коуча.

Розроблена тоді й згодом запатентована методологія показала безпрецедентні результати. Об'єднавши принципи ігрової механіки з останніми досягненнями у галузі штучного інтелекту, команда SmartExpert створила підхід, що забезпечує до 97% завершуваності курсів – показник, який здавався складно досяжним в індустрії онлайн-освіти.

У цьому дослідженні ми розглянемо два показові кейси застосування методології: створення платформи для Тоні Роббінса та подальше впровадження в Home Credit Bank. Ці приклади демонструють універсальність підходу та його ефективність як у сфері особистісного розвитку, так і в корпоративному секторі.

КЕЙС 1: Розробка гейміфікованої платформи ChallengeMe для спільноти Тоні Роббінса

Проблема

Індустрія особистісного розвитку зіткнулася з парадоксальною ситуацією. Попри зростаючий попит на онлайн-навчання та високу початкову мотивацію учасників, більшість програм показували недостатню ефективність.

Виклики та завдання

Потрібно було створити принципово новий підхід до онлайн-навчання. Недостатньо було просто перенести контент у цифровий формат – необхідно було розробити середовище, яке б відтворювало енергетику живих виступів, утримувало увагу учасників і забезпечувало сталі результати навчання. При цьому система мала масштабуватися на тисячі користувачів, зберігаючи персональний підхід до кожного.

Рішення

Віталій Тимошенко розробив методологію Challenge.me, що об'єднала принципи ігрового дизайну з освітнім контентом. В основу платформи лягли механіки, десятиліттями відточені в ігровій індустрії: система рейтингів, механіка "життів", віртуальні асистенти. Особлива увага приділялася соціальній взаємодії – учасники могли спілкуватися, змагатися та підтримувати одне одного, що створювало атмосферу живого тренінгу в онлайн-просторі.

Впровадження

Для підтримання високої залученості платформа використовувала складну систему зворотного зв'язку. Кожна дія учасника отримувала миттєвий відгук, прогрес візуалізувався зрозумілим і захопливим способом, а персоналізовані траєкторії навчання адаптувалися під індивідуальний темп і стиль кожного учня.

Значення

Розробка Challenge.me стала поворотним моментом у розвитку освітніх технологій. Принципи, закладені в платформу, були запатентовані й згодом лягли в основу корпоративної платформи SmartExpert. Успіх платформи продемонстрував потенціал методології та її можливе застосування в корпоративному секторі.

Питання "якщо це працює для мотиваційних програм, чому б не використати це в банківському навчанні чи адаптації співробітників?" стало відправною точкою для наступного етапу розвитку технології — створення комплексної платформи SmartExpert для корпоративного навчання.

КЕЙС 2: Odyssey Challenge для Home Credit Bank

Проблема

До пандемії Home Credit Bank у Казахстані дотримувався традиційного підходу до навчання топ-менеджерів: п'ять разів на рік керівники проходили п'ятиденні офлайн-курси підвищення кваліфікації. Це відповідало європейським стандартам банку і роками залишалося незмінним. Проте пандемія зробила такий формат неможливим, поставивши банк перед необхідністю термінової трансформації системи навчання.

Виклики

• Необхідність переведення офлайн-тренінгів в онлайн формат
• Збереження високої якості навчання
• Підтримання корпоративної культури в умовах віддаленої роботи
• Забезпечення залученості керівників у процес навчання

Рішення

Спираючись на досвід Challenge.me, команда SmartExpert запропонувала революційне рішення: замінити традиційні тренінги на 45-денний ігровий марафон. Був розроблений Odyssey Challenge – масштабна програма, що об'єднала понад 200 керівників відділень. В основу лягли перевірені ігрові механіки:

• Система балів і рейтингів
• Магазин подарунків
• "Життя, що згорають"
• Командні змагання
• Система досягнень

Процес впровадження

Впровадження викликало початковий скептицизм – консервативний банківський сектор з обережністю ставився до ігрових форматів. Проте результати перевершили всі очікування. Керівники не просто брали участь у програмі – вони повністю занурилися в процес, виконуючи завдання навіть у вихідні та пізно ввечері. Деякі топ-менеджери телефонували з проханнями відновити "згорілі життя", настільки вони були захоплені процесом.

Результати

Стандартна статистика для онлайн-навчання – це 20-30% слухачів, які залишаються до кінця курсу. При цьому дана програма досягла показника в 97%. Учасники відзначали не лише отримані знання, але й можливість взаємодії з колегами, обміну досвідом та командної роботи навіть в умовах віддаленки.

Довгостроковий ефект

Odyssey Challenge став не просто тимчасовим рішенням, а каталізатором фундаментальної трансформації корпоративного навчання в банку. На основі цього досвіду був створений повноцінний корпоративний університет. Сьогодні вся система навчання філії Home Credit у Казахстані, включаючи адаптацію нових співробітників, онбординг та розвиток персоналу, базується на платформі SmartExpert.

Досвід впровадження методології гейміфікації в таких різних сферах, як особистісний розвиток (платформа Challenge.me) та корпоративне навчання (Odyssey Challenge), дозволяє побачити універсальність і адаптивність розробленого підходу.

У випадку з Challenge.me основним викликом було збереження тієї енергетики та мотивації, якою славляться живі виступи Тоні Роббінса. Потрібно було створити середовище, де учасники відчували б постійну підтримку та залученість, характерні для офлайн-тренінгів. Рішенням стала система соціальної взаємодії та миттєвого зворотного зв'язку.

Для Home Credit Bank завдання було іншим – трансформувати консервативну банківську систему навчання в захопливий процес, не втративши в якості та серйозності підходу.

Цікаво, що в обох випадках спрацювали одні й ті самі базові принципи:

• Система "життів, що згорають" створювала відчуття цінності участі
• Рейтинги та змагальний елемент підтримували залученість
• Соціальна взаємодія формувала відчуття спільності
• Постійний зворотний зв'язок забезпечував відчуття прогресу

При цьому кожен кейс збагатив методологію новими елементами. Odyssey Challenge показав, як ігрові механіки можуть працювати навіть у найконсервативнішому середовищі.

Головним відкриттям стало те, що гейміфікація – це не просто додавання ігрових елементів до навчання. Це глибоке розуміння людської психології та мотивації, яке працює незалежно від сфери застосування. Неважливо, йдеться про особистісний розвиток чи корпоративне навчання – люди всюди залишаються людьми, і правильно вибудувані ігрові механіки незмінно викликають відгук.

Зараз методологія розвивається у кількох напрямках. Перший – це поглиблення персоналізації за допомогою штучного інтелекту. ШІ аналізує не лише прогрес навчання, але й емоційну залученість учасників, передбачаючи моменти потенційного зниження мотивації та пропонуючи превентивні рішення.

Другий напрямок – розширення спектру застосування. Те, що починалося як рішення для особистісного розвитку, а потім перейшло в корпоративний сектор, сьогодні готове до впровадження в нових галузях: від державного сектору до академічної освіти. Методологія масштабується та адаптується під специфіку кожної сфери, зберігаючи свою ефективність.

Особлива увага приділяється розвитку соціальних аспектів навчання. Досвід показав, що саме соціальна взаємодія та відчуття спільності часто стають ключовими факторами успіху. У розробці перебувають нові механіки командної взаємодії та підтримки, які зроблять процес навчання ще більш захопливим.

Успіх методології SmartExpert демонструє, як правильне розуміння людської психології в поєднанні з сучасними технологіями може трансформувати, здавалося б, усталені процеси. Від запуску платформи для спільноти Тоні Роббінса до впровадження в консервативному банківському секторі – кожен новий кейс доводить універсальність та ефективність гейміфікованого підходу до навчання.

Високий показник завершення курсів – це не просто статистика. За нею стоять тисячі людей, які вперше отримали можливість ефективно вчитися та розвиватися. Співробітники банку, що захоплено виконують завдання у вихідні, керівники, які просять відновити "згорілі життя" – все це говорить про фундаментальну зміну ставлення до корпоративного навчання.

Гейміфікація — це лише одна сторона проєкту SmartExpert, але далеко не єдина його сила. В основі успіху лежить інтеграція інноваційних методик і технологій, які перетворюють процес навчання з рутинного обов'язку на захопливу подорож. Платформа не просто навчає, вона залучає та надихає, об'єднуючи співробітників та експертів з усього світу в єдиній екосистемі розвитку.

Саме тому методологія Віталія Тимошенка не обмежується окремими успішними кейсами. Вона задає новий стандарт в індустрії освіти, показуючи, що вчитися можна не лише ефективно, але й захопливо. Поки багато AI-стартапів зосереджені на заміні людської праці, SmartExpert йде іншим шляхом — розкриває та посилює людський потенціал за допомогою технологій.

У цьому і полягає головний урок: технології мають не заміняти людський досвід, а передавати його наступному поколінню. Методологія SmartExpert доводить, що це можливо. І це тільки початок великого шляху до трансформації глобальної освіти.

.